Pagamento ganhos aenor

Resolvido
Serra Azul - SP
18/01/2024 às 12:52
ID: 180743791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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18/01/******* às 12:38
Sou motorista, trabalho com aplicativo, em 28/12/******* dim uma corrida pela mobzap valor de 9:24 e no dia 29/12/******* fiz 4 corridas totalizando valor de 67;09, porém o aplicativo mobzap pagou apenas as corridas de 29/12/******* valor 67;09 que corresponde a somatória das 3 corridas do dia, deixando fora da somatória a corrida do dia 28/******* valor de 9;24.
Contatei por diversas vezes a central de atendimento, mas a minha reen indicação não foi entendida e não foi atendida.
No caso não seria pelo valor . Que considero baixo, mas sim pra entender o acontecido.
Os pessoal da mobzap não entendeu, não resolveu, alegando que o valor já teria sido pago, se mesmo efetuar a soma das cinco corridas e confrontar com o valor creditado aenor em minha conta.
Deixo aqui a minha contestação sob o acontecido.
Imagens e documentos anexados:
Anexo 1
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 09:46
Prezado, Jair Ferreira.
Pedimos que entre em contato pelo suporte mobizap atendimento 24 horas*******)ou pelo canal ******* para passar mais detalhes referente ao repasse das corridas da data informada.
Equipe,
Mobizap.
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 05:20
Falta de entendimento e empatia, o setor financeiro não fala aesma língua do sac
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5