ADECON

Prezado Sr. Diego,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente a situação relatada. Nosso compromisso é que todos os consorciados se sintam seguros e devidamente informados, e reconhecemos que, em sua percepção, isso não ocorreu.

Esclarecemos que a reclamação se refere a uma empresa de representação comercial (CRELIDER PROMOCOES DE VENDAS LTDA), devidamente credenciada para a venda de nossos produtos. Ressaltamos que a conduta relatada não condiz com as políticas e práticas da ADECON Consórcios. O representante responsável pela venda já foi notificado quanto ao ocorrido, a fim de que situações semelhantes não voltem a acontecer.

Importante destacar que o contrato firmado observou integralmente as normas previstas na Lei n 11.*******/******* (Lei dos Consórcios) e regulamentações do Banco Central. Além disso, o próprio contrato assinado por V.Sa. traz de forma clara e expressa o seguinte alerta:

"!!! ATENÇÃO !!!
O(A) VENDEDOR(A) NÃO ESTÁ AUTORIZADO(A) A EFETUAR VENDA OU TRANSFERÊNCIA DE COTA CONTEMPLADA, PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO COM PRAZO DETERMINADO OU ENTREGA DE BEM. CASO HAJA ALGUMA INFORMAÇÃO EM DESACORDO AQUI APRESENTADA NÃO ASSINE O CONTRATO DE ADESÃO E ENTRE EM CONTATO CONOSCO IMEDIATAMENTE ATRAVÉS DOS NOSSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO.
A ADECON CONSÓRCIO E ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO NÃO REALIZA FINANCIAMENTOS E NÃO VENDE COTAS CONTEMPLADAS."

Esse aviso visa justamente proteger nossos clientes contra promessas de contemplação imediata ou garantias que não fazem parte da política oficial da administradora.

Quanto ao cancelamento da cota, informamos que os valores pagos ao Fundo Comum não são perdidos. Eles permanecem vinculados ao grupo até a restituição, que ocorre em conformidade com a legislação vigente (arts. 22, 30 e 32 da Lei n 11.*******/*******). As cotas canceladas participam das assembleias mensais de forma inativa, podendo ser contempladas por sorteio, ocasião em que o consorciado é comunicado. Caso não haja contemplação, a restituição se dá ao final do grupo.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as relações com nossos clientes, colocando-nos à disposição para acompanhá-lo em todo o processo e fornecer qualquer informação adicional necessária.

Atenciosamente,
ADECON Consórcios

eu preciso urgentemente dos valores de volta!

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