Emanoel Messias Ferreira de Oliveira

Respondida
João Pessoa - PB
21/11/2024 às 22:14
ID: 202582991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté agora eu comprei uma moto e fiz o cancelamento e não recebi essa moto já faz cinco meses e não me fizeram o reembolso eu quero meu reembolso de r$ *******
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 13:42
Olá Emanoel, boa tarde!
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e lamentamos os transtornos enfrentados. Gostaríamos de esclarecer como funciona o processo de devolução de valores no sistema de consórcios, conforme estabelecido pela legislação vigente e pelo contrato firmado.
A devolução dos valores investidos no grupo, por meio do Fundo Comum (destinado à aquisição do bem), é um direito garantido a todos os consorciados cancelados e/ou excluídos, conforme a Lei 11.*******/08 (artigos 30, 22, 2 e 32). Contudo, é importante destacar que a restituição não é imediata.
As cotas canceladas continuam participando das assembleias mensais de forma inativa e, caso sejam contempladas, o consorciado será informado. Esse processo é necessário para assegurar o equilíbrio do grupo e o cumprimento das regras que regem o sistema de consórcios.
Também ressaltamos que é fundamental manter seus dados atualizados para garantir uma comunicação eficaz e que você seja prontamente informado sobre qualquer novidade relacionada à sua cota.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso em acompanhá-lo(a) durante todo o processo.
Atenciosamente,
ADECON Consórcios