Fui enganado pelo consultor e Adeco/ Grupo Alpha é cumplice

Question

Após perceber que fui enganado pelo consultor da Oliveira Empreendimentos de Ctba, representantes do grupo Alpha Adm de Consórcio e Adecon adm de Consórcio, notifiquei o reclame aqui sobre os fatos, o grupo Alpha no mesmo dia fez contato viva telefone.

Ao passar que tinha provas dos fatos, fui orientado a enviar via email as mesmas para a ouvidoria da organização.

Após o envio, recebo um retorno de que não havia nenhuma irregularidade e que nada iriam fazer.

Então pense, o consultor me vende um crédito via "cooperativa de crédito", com parcela de entrada de 28k, e as demais ******* reais mes, o crédito seria 250k pra compra de pesado, liberado na data estimada do faturamento, termo que usou no ato da proposta.

O consultor informa que pra esta operação iria usar a plataforma de consórcio Adecon e que eu receberia ligações da central, e me orienta a confirmar todas elas por questoes apenas de protocolo, pelo que não iria mudar em nada o que havia combunado na proposta. Após a data do tal "faturamento" fui descobrir que se tratava de um consórcio convencional.

Ao questionar sobre isso, simplesmente disseram que eu teria de resolver junto ao Grupo Alpha.

O grupo Alpha tendo os contratos assinados, e as gravações do pós venda confirmadas pelo cliente, simplesmente dizem que não há irregularidades.

E agora???? E a abordagem enganosa do consultor representante do grupo, como fica????

Esta claro que a incoerência do consultor e sua empresa Oliveira Empreendimentos, tem respaldo do Grupo Alpha para enganar os clientes.

Sobre as provas eu tenho a gravação do diálogo que tive no escritório da Oliveira em dez/23 quando fui questionar sobre os fatos e pedir o estorno do valor dos 28k

Neste diálogo esta muito claro como o consultor agiu em relação ao que propos e ainda assim o Grupo Alpha/Adecon diz que não ha irregularidades????

Alguém ai pode me explicar este absurdo????

indignado!!!

Aguardo retorno!!!

Accepted Answer

Prezado(a) [nome do(a) manifestante],

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Gostaríamos de reforçar que a conduta apresentada pelo representante não condiz com as normas e princípios adotados por nossa administradora.

Informamos que o representante em questão foi devidamente notificado e medidas foram tomadas para que situações como essa não se repitam. Ressaltamos também que, após contato com nosso setor de Ouvidoria, foi realizado o cancelamento da sua cota, conforme solicitado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
ADECON Administradora de Consórcios

Fui enganado pelo consultor e Adeco/ Grupo Alpha é cumplice

Resposta da empresa