Impossível receber a carta contemplada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2024 às 07:59

ID: 197223925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e minha esposa compramos uma carta dessa empresa que foi contemplada.
Porém a empresa não responde nossas perguntas, não atende nossas contatos e não dá uma data de possível pagamento.
Estamos a meses enviando a mesma documentação uma vez que a cada 15 dias mandam a mesma lista de documentos.
Agora segundo o corretor que me vendeu a carta está na fase final, mas a cada semana me pedem um novo documento aleatório e dessa forma um novo ciclo de 7 dias úteis se inicia.
Acredito que a estratégia seja cansar o cliente e dessa forma fazê-lo abrir mão da contemplação.

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Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 11:58

Péssima! Pessoas desinteressadas em atender e resolver os problemas, a impressão que fica é que não querem pagar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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