CONSORCIO ALSOLAR - MT

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Fortaleza - CE

16/02/2025 às 21:49

ID: 210081931

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RECLAMAÇÃO FORMAL NÃO ENVIO DE CONTRATO E IMPEDIMENTO DE NEGOCIAÇÃO DE CANCELAMENTO

À
CONSÓRCIO ALSOLAR

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação quanto à postura adotada pela empresa CONSÓRCIO ALSOLAR, especificamente pela ausência de envio do contrato de prestação de serviços referente à contratação realizada em [data da contratação] e pela recusa em atender meu pedido de envio desse documento, impedindo a correta análise dos termos contratuais.

Destaco que necessito do contrato para formalizar a negociação de cancelamento do serviço, uma vez que, sem o contrato, não há como verificar as cláusulas específicas, condições de rescisão, prazos e possíveis penalidades. Apesar de várias tentativas de contato, a empresa tem se recusado a fornecer o contrato solicitado, o que considero uma atitude que fere o princípio da transparência e boa-fé contratual, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, exijo o envio imediato do contrato de prestação de serviços, em formato físico ou digital, no prazo de [5 dias úteis ou outro prazo razoável], para que eu possa tomar as medidas necessárias para a negociação do cancelamento.

Caso o problema não seja resolvido, estarei adotando as medidas legais cabíveis para a proteção de meus direitos, incluindo reclamação formal junto ao Procon, órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, medidas judiciais.

Aguardo uma solução breve e definitiva.

Atenciosamente,

Larissa Guimarães Ferreira
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E-mail: *******
Endereço: Rua Martinho Rodrigues *******, Fátima