MOTORISTAS QUE PASSAM DIRETO E NÃO PEGAM OS PASSAGEIROS

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São Paulo - SP

06/03/2015 às 14:52

ID: 12162423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HA MAIS DE 20 ANOS MEU ITINERÁRIO NA LINHA ******* ANTES OLARIA DO NINO/ LAPA

LAPA/OLARIA DO NINO E AGORA 1º DE MAIO /LAPA E LAPA 1º DE MAIO TEM SIDO UM TESTE PARA MINHA PACIÊNCIA E ESTADO DE NERVOS, SEMPRE MUITOS ATRASOS,

MOTORISTAS MAL TREINADOS QUE PASSAM DIRETO NOS PONTOS, FISCAIS QUE NÃO DÃO A MÍNIMA ATENÇÃO.

O ÚLTIMO OCORREU, ONTEM DIA 05/03/******* AS 17:29, NO ALTO DA LAPA , PONTO DA PRAÇA ANTONIO BENTO GARCIA . HAVIA UM ÔNIBUS PARADO PEGANDO PASSAGEIROS, E O MOTORISTA DO ÔNIBUS DA LINHA ******* NUMERO *******, PASSOU POR FORA DEIXANDO QUATRO PASSAGEIROS , O OUTRO PASSOU AS 17:55 LOTADO, ISSO ACONTECE SEMPRE QUASE TODA A SEMANA.

É LAMENTÁVEL TER QUE PASSAR POR ISSO, TER QUE PAGAR POR UM SERVIÇO MAL PRESTADO E DESRESPEITOSO. POR VER PROFISSIONAIS QUE NÃO DÃO A MÍNIMA .

ESSA LINHA ACHO QUE É A PIOR DESSA REGIÃO, NORMALMENTE A ESPERA É MUITO,

ENQUANTO AS LINHAS ******* E ******* PASSAM DUAS OU TRÊS VEZES A ******* PASSA UM E OLHE LA.

ATE QUANDO?

VAI CONTINUAR ESSA FALTA DE RESPEITO PARA COM OS PASSAGEIROS?

O QUE SERA FEITO PARA QUE ESSA LINHA NÃO SEJA TÃO LOTADA POIS MUITAS VEZES TEMOS QUE VIR GRUDADOS UM NO OUTRO PASSANDO MAL .

ISSO É EXTREMAMENTE REVOLTANTE.

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Resposta da empresa

30/03/2015 às 10:00

Segue resposta de nossa consorciada Viação Osasco:



"RESPOSTA DE NOTIFICAÇÃO



Empresa consorciada: Viação Osasco Ltda.

Registro Nº. *******/*******

Linha: 180TRO - 1º DE MAIO / LAPA

Categoria: Intervalo entre partidas



Em resposta informamos que, os horários do site foram regularizados, sobre a questão da realização das partidas, ressaltamos que foi implantada nova programação com vigência desde o dia 02/02/*******, a fim de cumprir as viagens determinadas em OSO (ordem de serviço operacional),



Informamos que após analise realizada na data reclamada ressaltamos que não houve irregularidades baseando-se no sistema de controle operacional GPS, segue abaixo os horários de partida com 5 minutos de atraso na referida linha.



PROGRAMADO REALIZADO COLETIVO

17h30 17h35 *******

18h00 18h05 *******



Contudo estaremos intensificando nossa fiscalização, visando sanar quais sejam as irregularidades.



O condutor envolvido na reclamação foi advertido e encaminhado ao RH.



Pedimos a compreensão, agradecemos o contato e nos tornamos disponíveis para esclarecer o que mais for julgado necessário."



Obrigada,

Daniélle

Consórcio Anhanguera