MOTORISTAS QUE PASSAM DIRETO E NÃO PEGAM OS PASSAGEIROS

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2015 às 14:52
ID: 12162423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHA MAIS DE 20 ANOS MEU ITINERÁRIO NA LINHA ******* ANTES OLARIA DO NINO/ LAPA
LAPA/OLARIA DO NINO E AGORA 1º DE MAIO /LAPA E LAPA 1º DE MAIO TEM SIDO UM TESTE PARA MINHA PACIÊNCIA E ESTADO DE NERVOS, SEMPRE MUITOS ATRASOS,
MOTORISTAS MAL TREINADOS QUE PASSAM DIRETO NOS PONTOS, FISCAIS QUE NÃO DÃO A MÍNIMA ATENÇÃO.
O ÚLTIMO OCORREU, ONTEM DIA 05/03/******* AS 17:29, NO ALTO DA LAPA , PONTO DA PRAÇA ANTONIO BENTO GARCIA . HAVIA UM ÔNIBUS PARADO PEGANDO PASSAGEIROS, E O MOTORISTA DO ÔNIBUS DA LINHA ******* NUMERO *******, PASSOU POR FORA DEIXANDO QUATRO PASSAGEIROS , O OUTRO PASSOU AS 17:55 LOTADO, ISSO ACONTECE SEMPRE QUASE TODA A SEMANA.
É LAMENTÁVEL TER QUE PASSAR POR ISSO, TER QUE PAGAR POR UM SERVIÇO MAL PRESTADO E DESRESPEITOSO. POR VER PROFISSIONAIS QUE NÃO DÃO A MÍNIMA .
ESSA LINHA ACHO QUE É A PIOR DESSA REGIÃO, NORMALMENTE A ESPERA É MUITO,
ENQUANTO AS LINHAS ******* E ******* PASSAM DUAS OU TRÊS VEZES A ******* PASSA UM E OLHE LA.
ATE QUANDO?
VAI CONTINUAR ESSA FALTA DE RESPEITO PARA COM OS PASSAGEIROS?
O QUE SERA FEITO PARA QUE ESSA LINHA NÃO SEJA TÃO LOTADA POIS MUITAS VEZES TEMOS QUE VIR GRUDADOS UM NO OUTRO PASSANDO MAL .
ISSO É EXTREMAMENTE REVOLTANTE.
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Resposta da empresa
30/03/2015 às 10:00
Segue resposta de nossa consorciada Viação Osasco:
"RESPOSTA DE NOTIFICAÇÃO
Empresa consorciada: Viação Osasco Ltda.
Registro Nº. *******/*******
Linha: 180TRO - 1º DE MAIO / LAPA
Categoria: Intervalo entre partidas
Em resposta informamos que, os horários do site foram regularizados, sobre a questão da realização das partidas, ressaltamos que foi implantada nova programação com vigência desde o dia 02/02/*******, a fim de cumprir as viagens determinadas em OSO (ordem de serviço operacional),
Informamos que após analise realizada na data reclamada ressaltamos que não houve irregularidades baseando-se no sistema de controle operacional GPS, segue abaixo os horários de partida com 5 minutos de atraso na referida linha.
PROGRAMADO REALIZADO COLETIVO
17h30 17h35 *******
18h00 18h05 *******
Contudo estaremos intensificando nossa fiscalização, visando sanar quais sejam as irregularidades.
O condutor envolvido na reclamação foi advertido e encaminhado ao RH.
Pedimos a compreensão, agradecemos o contato e nos tornamos disponíveis para esclarecer o que mais for julgado necessário."
Obrigada,
Daniélle
Consórcio Anhanguera