Consórcio Anhanguera de Onibús

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2017 às 21:26

ID: 30189641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,

Tenho tentado engolir tanto desaforo, mas hoje chega.
De segunda a sexta pego o mesmo ônibus Linha *******, no ponto final, Alameda Tocantins às 19:30, resido exatamente no ponto final Av. Plutão, Novo Horizonte, porém o "ponto final" é de escolha do motorista, quando estão no coletivo passageiros conhecidos, ele vai até o final e ainda faz parada "extra" em frente a residencia de determina "passageira", ocasionalmente quando não há a presença desses passageiros "ilustres" ele retorna um ponto antes, alegando que tem ônibus quebrado no retorno, dificultando sua ida até o final, porém como mencionei, resido no ponto final, e já comprovei que não tinha nenhum impedimento para que o motorista completasse o percurso, até que hoje ambos, motorista e cobrador passaram dos limites, deixaram "a ilustre" passageira na porta de sua casa, arindo a porta do meio do coletivo, enquanto que eu estava na porta de traz e solicitei que abrissem, mas era só o inicio do conflito, o motorista foi até o final da rua e eu não desci, ele disse que eu tinha que descer porque era o ponto final, eu perguntei "por que não havia aberto a porta traseira quando solicitei?" então o cobrador disse em tom de deboche, que não iria discutir com adolescente, (sou uma universitária de 36 anos) por tamanha falta de respeito, me senti insultada, permaneci no coletivo, pois ao retornar eles passariam em frente a minha casa, enfim, fui desrespeitada, e não é a primeira vez, até meu bilhete escolar, por travar na catraca em determinada data, o cobrador perguntou se o cartão era "realmente" meu, sendo assim, amanhã em horário comercial entrarei em contato na garagem para registrar minha reclamação. Muita falta de respeito, um verdadeiro deboche ao cliente que utiliza os serviços de transporte da empresa, espero que sejam tomadas as devidas providências, uma vez que eu sei dos meus direitos e deveres, vindo a ocorrer novamente o desrespeito, entrarei com pedido de danos morais, pois sou muito bem instruída para tanto.
- Local e horário do ocorrido: Av. Plutão, altura do numero *******, às 20:40 em 08/11/*******, linha *******, número do ônibus 24.*******.