Consórcio Araucária: Promessas não cumpridas e prejuízo financeiro após 14 meses

Resolvido
Toledo - PR
23/10/2025 às 15:00
ID: 230091973
Consorcio Auracaria
Um sonho e se tornou decepção e um pesadelo
Vou aqui relatar minha história com a empresa no intuito que ninguém mais seja iludido na aquisição de um consórcio.
Com promessas que não iriam ser cumpridas mas isso só percebemos depois do tempo.
14 meses atrás adquiri um consórcio e fui pessoalmente falar com o Vendedor onde todos os pontos foram bem explicados:
Vou colocar aqui como tópicos:
1) tenho um dinheiro que gostaria de investir pois meu intuito é construir;
Resposta do vendedor: sim é possível muita gente faz isso. Mas olha com os lances só depois de uns 3 meses começo a dar o lance e acredito que em até 8 meses consegue a contemplação
2) sem problemas tenho $$ por aproximadamente 1 ano (12 meses) e tenho 10.000,00 para dar de lance
Resposta do vendedor: sim ótimo eu darei os lances todos os meses.. mas como disse vai ter que esperar esse tempo até para dar o primeiro lance não é de imediato,
Aí vc pode comtemplar adquirir outro consórcio assim os meus clientes fazem um vai quitando o outro e vc consegue desmembrar as casas no lote, passa o consórcio para uma casa a outra já fica livre da alienação e assim vai.
No começo é investir depois é só lucrar..gradativamente
3) Sim isso mesmo minha ideia estou me aprofundando com tudo isso.
Resumindo : Tudo um sonho!!!
AGORA COMEÇA PESADELO
1) Vou contratar veja então um grupo para eu entrar que me dê a possibilidade dentro de tudo que conversamos e dentro do que tenho financeiramente.
Resposta do vendedor :
Tenho o grupo.. cota .. tanto por mês.. pronto adquiri meu sonho .. NAOOOO MEU PESADELO
2) todos os meses, por WhatsApp, tenho como comprovar, falava com o vendedor, quando me respondia, o mesmo dizia pode deixar estou dando lance.. depois demorou para me atender.. depois foi espançando cada vez mais..
Aí deixava mensagem, depois de dias respondia.. eu perguntava : aonde poderia ver os lances.. ele em uma das vezes respondeu ele mesmo fazia.. pode confiar e assim foram esses 14 meses..
3) deixei de pagar 2 meses . conforme relatado acima, a minha frustração e ele(vendedor) claro já se esquivando do que não disse ou não disse..
Mas me conveceu dizendo agora recentemente :
As duas parcelas que vc não pagou será colocado no saldo devedor retoma será melhor para vc não perder.. achei quw ele estava certo..
Eu disse: preciso até dezembro ser contemplada ( 10.000,00) de lance, já estou sem dinheiro.
Ah não posso prometer!! Aí cai a ficha do quanto não há transparência.. apenas o Objetivo vender..
Aí quando fui pagar (além de diluírem as duas parcelas jogaram juros na parcela resumindo ficou muito pior ..
Fui indagar sobre o valor errado.. mais uma vez informações divergentes, segundo o canal de atendimento da própria empresa Araucária.
Resumo da história cancelei ontem dia 21/10 o consórcio ficando com um prejuízo enorme
1) Meu intuito nesse relato é tentar falar com o dono do Consórcio Araucária para rever parte do meu dinheiro..
2) Tenho o extrato com todos os prejuízos e o que restou.
MEU ALERTA CUIDADO COM AQUISIÇÃO DE UM CONSÓRCIO EMPRESA SÉRIA NAO PRECISA TER CLIENTES FRUSTADOS E SIM COMTEMPLADOS.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 17:47
Prezada Cristina,
Conforme contato realizado por nosso gerente comercial, foram prestados os esclarecimentos necessários, permitindo-nos aprofundar na situação relatada e alcançar uma solução satisfatória para o caso.
Reforçamos que, no sistema de consórcios, não há possibilidade de garantia de prazo de contemplação, conforme previsto na Lei Federal n 11.*******/******* e no contrato de adesão.
Destacamos ainda que, no momento da adesão, foi encaminhado ao seu e-mail o comunicado de boas-vindas, contendo informações essenciais sobre o produto, entre as quais:
As contemplações ocorrem por sorteio ou lance, de acordo com a disponibilidade financeira do grupo, sem garantia de data específica por parte da administradora ou de seus representantes;
Não há garantia de contemplação em razão da oferta de determinado lance;
O sistema de consórcios é incompatível com qualquer promessa de contemplação.
Reiteramos que a atuação da administradora é pautada pela transparência, ética e respeito aos consorciados.
Também orientamos o parceiro envolvido, sobre a importância de transmitir todas as informações de forma clara e prestar o suporte adequado aos consorciados, garantindo uma experiência segura e satisfatória.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais de atendimento:
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Central de Relacionamento: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 18:21
Boa tarde!! Estou em conversa com o gerente.
Att
Cristina Lima
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 10:51
Deixar registrado, que o Gerente me atendeu muito bem, entendeu a situação exposta e que dentro do acordado o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6