Solicitação Urgente de Devolução de Dinheiro Devido a Dificuldades Financeiras e Demissão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Herval dOeste - SC

18/06/2025 às 10:44

ID: 219965081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Maia uma vez venho aqui pedir que devolvam o meu dinheiro! Eu estou passando dificuldade financeira, vários problemas e nem o aluguel consegui pagar esse mês. Eu não desisti pq eu quis foi pq fui demitida do trabalho!!! Eu passando necessidade e MEU DINHEIRO AI COM VCS ! EU QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA! PQ FOI POR CULPA DE UMA FUNCIONARIA DE VCS QUE MENTIU QUE ENTRAMOS NESSA FURADA!

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Resposta da empresa

20/06/2025 às 09:56

Prezada Jucieli,

Referente à sua solicitação sobre a devolução dos valores pagos na cota de consórcio, esclarecemos que, conforme determina a Lei Federal n 11.*******/*******, os normativos do Banco Central do Brasil e as cláusulas do contrato de adesão, a restituição dos valores aos consorciados desistentes ocorre por meio de sorteio nas assembleias mensais, entre as cotas canceladas.

Esse procedimento visa garantir a isonomia entre todos os participantes do grupo e manter o equilíbrio financeiro do consórcio. Assim, os valores pagos serão restituídos após a contemplação da cota em uma das assembleias mensais, que seguem até o encerramento do grupo.

Informamos que, dos valores pagos, os participantes contribuem mensalmente com uma parcela composta por: Fundo comum, Fundo de reserva e Taxa de administração. No caso de cotas desistentes e/ou excluídas, o participante tem direito à restituição dos valores atualizados pagos a título de Fundo comum, deduzidas as penalizações previstas em contrato.

Ressaltamos a importância de manter o cadastro atualizado para que possamos comunicá-la quando ocorrer a contemplação no sorteio das cotas excluídas. Para atualizar os dados, é necessário que o titular da cota entre em contato através de nossos canais de atendimento.

Além de serem comunicados via e-mail, é possível também acompanhar o resultado dos sorteios mensais através de nosso site, no link:
https://*******

Reforçamos que o Consórcio Araucária é uma empresa sólida, comprometida com a total transparência e excelência no atendimento, atuando sempre em conformidade com as regulamentações vigentes.

Agradecemos o contato e, caso necessite de alguma informação adicional, continuamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Central de Relacionamento / WhatsApp: ******* ******* *******

Réplica do consumidor

20/06/2025 às 17:07

Segundo a Érica da empresa os FUNCIONARIOS MENTEM PRA VENDER? PQ FUI ENGANADA ! POR ISSO ESTOU PASSANDO POR ISSO. ESTOU PASSANDO DIFICULDADE, ALUGUEL ATRASADO E VCS COM DINHEIRO QUE É MEU!!! É MEU DINHEIRO!

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 22:29

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] , enganação , não façam esse consórcio pq é furada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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