Compra de uma carta contemplada
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/03/2024 às 17:37
ID: 184958659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carta contemplada com a gerente, Maria Amanda desde janeiro e venho tentando contato com a mesma já tem três semanas, e com isso já se passou 2 mês!!!
Uma coisa que foi informado que seria 48hrs de pois do pagamento.
Tentando contato com a empresa responsável e nenhum sucesso, pois o mesmo me bloqueio no WhatsApp e nas ligações.
Fugindo das devidas observações!
Mas já deixo claro que eles não pegou mais um bolo!!!!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:53
Olá Senhor(a)!
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos por essa experiência.
Informamos que recebemos o seu relato e que já estamos em análise interna com a área responsável, a fim de analisarmos com toda atenção merecida o ocorrido.
Entraremos em contato com você em breve, para solicitar informações complementares
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Att.: Equipe Ativa Bank Consórcios.
Telefone para contato: *******
Email para contato:
*******
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Réplica do consumidor
29/03/2024 às 11:48
vocês estão com essas mesmas já vai para 3 mês. e nao tendo soluçõe e não tenho retorno de vocês e muito menos da gerente que fez a venda para mim me bloqueo e não atende minhas ligações e muito menos vocês!!!
mais já estou entrando com Procom e advoga