Adquiri um consórcio e quando fui contemplado o Bradesco simplesmente mudou a regra de 10 anos para carros usados, descaso total com o cliente!

Respondida
São Pedro - SP
14/05/2023 às 18:39
ID: 164616621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho pagando uma carta de crédito no valor de 60k já tem alguns meses, no momento em que eu adquiri a carta me explicaram que eu quando eu fosse contemplado eu poderia pegar um carro com no máximo 10 anos de uso.
Recentemente eu dei um lance e fui contemplado, fui atrás de um carro *******, fechei negócio com o vendedor e no momento em que eu fui conversar com meu gerente, recebi a noticia que a regra mudou, e que agora o carro deve ter no máximo 8 anos de uso.
Entendo que a regra mudou, porém acredito que essa regra deveria ser aplicada aos novos consórcios, afinal de contas, no momento em que eu convencido a realizar o consórcio a informação era outra.
Tentei ir atrás de um carro ******* que tenha opcionais compatíveis, porém é impossível, afinal de contas um carro ******* acaba saindo muito mais caro.
Li reclamações parecidas por aqui, e vi que em certos casos o Bradesco optou por fazer a flexibilização e aceitar o carro com 10 anos de uso, gostaria de ter essa mesma oportunidade, aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 10:36
Olá Guilherme!
Informamos que não identificamos consórcio Bradesco vinculado ao CPF, portanto, estamos impossibilitados de atender ao pedido, em razão do sigilo bancário previsto na Lei Complementar *******/*******.
Esclarecemos que o atendimento poderá ser realizado somente mediante a apresentação de documentos constando poderes específicos para representação.
Por oportuno, contatamos o titular da cota e prestamos os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Fernanda
Bradesco Adm. de Consórcios