Boleto sem prazo para pagamento

Boa tarde, Bruno.

Esperamos que você esteja bem!

Verificamos que sua cota foi contemplada como suplente na assembleia de janeiro/2026.

Consta nos registros que o aviso de contemplação foi encaminhado ao e‑mail cadastrado em 20/01/2026, além do envio por SMS.

Ressaltamos a importância de manter o seu cadastro atualizado, conforme previsto em regulamento, para que ocorra os recebimentos dos avisos e correspondências:

33.3 - O Consorciado Ativo e o Consorciado Excluído obrigam-se a comunicar à Bradesco Consórcios, em sua agência de relacionamento do Banco Bradesco S.A., eventual alteração nos elementos de sua qualificação, em seus dados cadastrais, endereço residencial e/ou comercial, bem como nos dados relativos à sua conta bancária, se possuir, no prazo máximo de até 10 (dez) dias após a ocorrência do fato, sob pena de reputar plenamente válidos o endereço e os dados cadastrais informados no Contrato de Adesão, bem como as remessas de correspondências feitas ao referido endereço.

Nos termos do regulamento, o pagamento do lance vencedor deve ocorrer até o prazo estipulado, sob pena de desclassificação automática da contemplação, o que é processado pelo sistema quando não há compensação no vencimento. Ressaltamos também a obrigação contratual de manter os dados cadastrais atualizados (inclusive e‑mail) e os canais disponíveis para consulta do resultado de assembleia (Central, site/Canal do Consorciado, App e Internet Banking).

Do ponto de vista regulatório, a Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) prevê que a contemplação e a utilização do crédito seguem o regulamento do grupo, cabendo à administradora preservar a isonomia e a segurança financeira do conjunto de consorciados. Já a Resolução BCB nº 285/2023 exige que o contrato/regulamento traga, de forma clara, as condições da contemplação por lance, inclusive procedimentos e prazos para a quitação, bem como os meios de comunicação e participação nas assembleias. Em outras palavras, os prazos e a exigência de pagamento no vencimento decorrem de regra contratual expressa, em conformidade com a regulação do Banco Central.

Informamos que após o vencimento do lance sem a respectiva compensação, a reversão da contemplação é procedimento automático e obrigatório do processo, de modo a resguardar a igualdade entre os participantes e a ordem das contemplações definida em assembleia. Essa diretriz decorre da dinâmica mutualista do consórcio e de seu regramento contratual, exigidos e fiscalizados pelo Bacen.

Em atenção ao dever de informação previsto no art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, reiteramos os canais oficiais para acompanhamento do resultado de assembleia e geração de documentos (Central 4004‑4436/0800‑722‑4436 em dias úteis, Canal do Consorciado no site, App e Internet Banking). Isso permite consultar o resultado e providenciar o pagamento dentro do prazo quando houver contemplação por lance.

Lamentamos sinceramente a situação e seguimos à disposição para apoiá‑lo nas próximas assembleias, inclusive com orientações passo a passo para consulta antecipada do resultado e emissão do boleto dentro do prazo, a fim de evitar nova perda de contemplação.

Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios.