Canal do consorciado

Question

Tenho esse consórcio há uns5anos estou terminando já,sempre foi débito automático aí mudei agora para boleto e simplesmente não recebo os boletos na data do vencimento somente após já com o setor jurídico e já com juros ,tento entrar nesse portal do consorciado e nunca entra coloco tudo e não entra primeiro que já temos o app Bradesco qual a necessidade de mais um site e que não funciona por nada ,de ontem para hoje foram mais de 30 tentativas sem sucesso,já fiz reclamação na ouvidoria e nada ,resumo estou pagando boletos atrasados com juros por faltas de acesso a esse portal,enfim acho que vou parar de pagar pq me recuso a continuar pagando juros quando vierem com medidas judiciais eu entro com minhas provas que tentei de todas as formas e a instituição não favoreceu em nada por tanto não é minha culpa né e sim deles ,mais de 30 tentativas em vão para pagar ,aqui deixo registrado mais uma tentativa!!!

Accepted Answer

Olá, Giovanna.

Esclarecemos que havendo parcelas em atraso, seu contrato fica passível de cobrança pela instituição, possibilitando a cessão da dívida, assim como feito através da Funchal.

Após 15 dias de identificação da primeira inadimplência, a dívida é enviada a um escritório credenciado, sendo suspenso o acesso ao site e o envio dos boletos/parcelas subsequentes, devendo o consorciado regularizar os valores em aberto para que a cota volte à situação normal de cobrança, conforme previsto em regulamento.

15.5 O atraso no pagamento da Parcela Mensal pelo Consorciado Contemplado Ativo, que já tenha utilizado o Crédito, implicará a suspensão do envio dos boletos/demonstrativos mensais das Parcelas subsequentes, devendo o Consorciado Contemplado Ativo regularizar as Parcelas em atraso, diretamente no escritório de cobrança contratado pela Bradesco Consórcios. Após a regularização, os boletos/demonstrativos mensais voltarão a ser enviados.

Então, como você não efetuou o pagamento da parcela com vencimento em 10/04/*******, após os 15 dias citados, o seu acesso foi restringido, por isso você não conseguia acessar o canal do consorciado para emissão da parcela de maio. Até o momento não houve negociação, fazendo com as duas parcelas continuem em atraso e em cobrança com a assessoria em questão.

Para que você conseguisse acessar o canal, assim como você tentou, era necessário negociar a parcela de abril com a Funchal e após compensação do pagamento o acesso seria liberado e a parcela de maio ficaria disponível por lá.

Além disso, a cobrança de encargos e custas também estão previstos em regulamento.

14 PAGAMENTOS 14.1 O Consorciado obriga-se ao pagamento da Parcela Mensal, cujo valor será a soma das importâncias referentes ao Fundo Comum, ao Fundo de Reserva, à Taxa de Administração, aos seguros, se for o caso, além dos demais encargos previstos nas Cláusulas 14.3 e 15.1.

14.3 O Consorciado estará obrigado, ainda, aos seguintes pagamentos:
[...] e) Despesas com honorários advocatícios, em caso de cobrança judicial ou extrajudicial, além do ressarcimento dos custos de cobrança, ressalvando-se o mesmo direito em favor do Consorciado, nos termos do artigo 51, XII da Lei 8.*******/90;

Este procedimento está amparado pela Resolução CMN/Banco Central do Brasil nº ******* de 26 de janeiro de *******, e art. ******* e seguintes do Código Civil Brasileiro e para negociação pedimos que contate a Funchal.

Caso tenha alguma dúvida ou ******* à disposição via mensagem privada.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Canal do consorciado

Resposta da empresa