Cancelamento de Processo de Transferência de Consórcio - Impossibilidade de Nova Transferência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Italva - MG

25/05/2026 às 08:00

ID: 249564109

Bom dia prezados..
Então, estou vendendo o carro e quero transferir o consócio para outra pessoa.
A mais de 1 mês, dei entrada ao processo de transferência pelo site, foi aprovado a análise de crédito e gerado um boleto a ser pago da taxa de transferência. O problema é que o comprador desistiu de ficar com o carro. OBS, o boleto não foi pago e já venceu.

Liguei para a central do consórcio, a quase 1 mês, pedindo que fosse cancelado esse processo de transferência, para que eu conseguisse transferir o consócio para outra pessoa, me informaram que eles não conseguiam fazer isso, que deveria esperar passar o prazo de 1 mês que é o prazo de vencimento do boleto.

Esse tempo já passou e ainda continua o mesmo processo de transferência.

Quero que essa transferência seja cancelada para que eu consiga passar para outra pessoa.

Fico no aguardo.
Obrigado

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 11:43

Olá, Douglas.

Inicialmente, agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Em atenção à sua manifestação, verificamos que foi iniciada uma solicitação de transferência de cota, com a devida análise cadastral e geração da taxa correspondente, etapa prevista no fluxo operacional deste tipo de processo. Ressaltamos que a transferência de titularidade em consórcio segue critérios e etapas obrigatórias, estabelecidas tanto em regulamento quanto na Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), que determina que a administradora deve atuar com controle e segurança na formalização das operações, garantindo a regularidade de todas as fases do procedimento.

No seu caso, como houve a desistência do cessionário e a taxa de transferência não foi paga, o processo permaneceu ativo até o decurso do prazo operacional necessário para sua baixa automática em sistema, não sendo possível o cancelamento imediato enquanto a solicitação ainda se encontrava em fase ativa, justamente para evitar inconsistências ou duplicidade de operações.

Após a conclusão desse ciclo e mediante a devida atuação junto às áreas responsáveis, confirmamos que o processo foi regularmente cancelado em 26/05/2026, permitindo a abertura de uma nova solicitação de transferência, conforme sua necessidade.

É importante destacar que esses procedimentos seguem critérios operacionais padronizados e visam garantir a segurança jurídica das partes envolvidas, bem como a conformidade com as normas que regem o sistema de consórcios.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 10:13

resolvido bem rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10