Cobrança indevida e juros após encerramento de consórcio quitado, com dificuldade de estorno.
Não respondida
Juazeiro - BA
11/09/2026 às 14:27
ID: 258804501
Meu consórcio teve encerramento em 12/08/2026 e eu estava com minhas parcelas todas quitadas pois bem no dia 01/09/2026 foi debitado uma parcela da minha conta e também cobrando juros entrei em contato com a gerente do banco mim respondeu que não podia fazer nada pois ela não tava conseguindo solicitar o estorno aí mim passou o número da central de consórcio liguei várias vezes quando falava de que se tratava a ligação caia ou eles desligavam em fim falei com um atendente e mim disse que abrir reclamação para que fosse estornado o valor no prazo de cinco dias úteis dando o prazo liguei novamente onde um outro atendente mim passou que o prazo era dez dias úteis, aí fica a indignação pois foi uma cobrança indevida que débito de imediato e pra devolução ter que aguardar prazo eu espero que seja estornado os valores que cobraram indevidamente .