Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

10/11/2023 às 16:38

ID: 175669985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em novembro de *******, o banco bradesco ******* Conta: *******, me ofereceu um consorcio no valor de *******.*******,00 (Cem mil reais), para reforma de um imóvel. No entanto para vender logo o consorcio a minha Gerente na época Edna, disse que o valor da contemplação seria depositado na minha conta em espécie e poderia usar esse valor da melhor forma possível, para construção. Em março de *******, eu fui contemplado com um lance de 30.*******,00 (trinta mil reais). Quando fui solicitar o dinheiro para o banco, começou as dificuldades. fizeram eu esperar 2 meses, para dizer que a agencia não mexia com consorcio de imobiliário ou reforma de construção. Depois de muita briga uma gerente da mesma agencia tomou a iniciativa em me ajudar (DENISE). O consorcio solicitou que o imóvel deveria estar em nome da empresa e não pessoa física. desde que o consorcio foi feito pela pessoa jurídica e não pela pessoa física. Lembrando que minha empresa é individual e sou o único responsável por ela. Mas detalhe eu não solicitei consorcio por pessoal jurídica e sim por pessoa física. A solução dada foi eu transferir meu consorcio para pessoa física, assim eu conseguiria utilizar meus documentos no financiamento. Pois agora o banco está dizendo que eu tenho restrições no meu CPF e não posso transferir para pessoa física. Já comprovei que meu nome não tem restrição e eles continuam afirmando ou melhor enrolando para liberar ou transferir meu consorcio. Já abri uma reclamação na ouvidoria do Bradesco e a resposta continua o mesmo. Gostaria de uma solução o quanto antes.

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Resposta da empresa

15/11/2023 às 17:28

Olá Alexandre!

Informamos que diante a reanálise da Administradora, a transferência será sequenciada.

Gentileza aguardar o contato da empresa responsável, para as devidas providencias.

Atenciosamente,
Fernanda
Bradesco Adm. de Consórcios

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Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 09:46

Após a reclamação via Reclame Aqui, o problema foi solucionado em 5 dias. Muito obrigado a administração do bradesco por solucionar meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9