Demora na liberação de pagamento de veículo contemplado com carta de crédito

Boa tarde, Natalia.

Esperamos que você esteja bem!

Esclarecemos que a liberação do crédito de uma cota contemplada não ocorre de forma imediata, uma vez que está condicionada ao cumprimento de etapas previstas no regulamento do grupo e nos procedimentos necessários para garantir a segurança da operação.

Após a indicação do bem junto à agência, foi iniciado o processo regular para utilização da carta de crédito, que contempla análise documental, emissão e formalização contratual, registro da garantia e demais validações necessárias. Ressaltamos que a análise da documentação é uma etapa indispensável para assegurar a conformidade da operação, em observância à Lei nº 11.795/2008, que atribui à administradora o dever de zelar pela segurança jurídica e financeira das operações de consórcio.

No caso em questão, o processo apresentou pendências documentais que impediram sua continuidade imediata.

Inicialmente, a Nota Fiscal encaminhada encontrava-se ilegível, impossibilitando sua validação. Posteriormente, quando foi possível realizar a conferência do documento, foi identificada divergência entre o número de chassi informado na solicitação e no contrato de alienação em relação ao constante na Nota Fiscal apresentada. Dessa forma, tornou-se necessária a regularização das informações para prosseguimento da análise.

Conforme regulamento da Bradesco Consórcios, o processo apenas sequenciará para pagamento mediante a regularização das pendências identificadas:

12.6 A apresentação da documentação do vendedor do Bem Móvel ou do conjunto de Bens Móveis, e do Consorciado é de inteira responsabilidade deste último. Na hipótese de apresentação incompleta, incorreta ou vencida, não poderá ser atribuída à Bradesco Consórcios qualquer responsabilidade pela morosidade na contratação do Bem Móvel ou conjunto de Bens Móveis e consequentemente, pelo atraso no pagamento do Crédito ao vendedor.

12.7 Ao Consorciado Contemplado Ativo que não atender todas as condições estabelecidas neste Capítulo 12, fica assegurada sua Contemplação e no momento em que reunir cumulativamente tais exigências, terá o Crédito disponibilizado.

Após a regularização da documentação e conclusão das análises necessárias, o processo seguiu seu fluxo regular de aprovação e pagamento, observando os prazos e procedimentos aplicáveis à modalidade contratada.

Informamos, por fim, que o pagamento de sua carta de crédito foi efetivado ao favorecido em 24/08/2026, tendo sido encaminhado por mensagem privada o respectivo comprovante da transação.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios.