NÃO ACREDITE EM PROJETO ESTRUTURADO - ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] DO PRÓPRIO BANCO!

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Canoas - RS

31/03/2021 às 13:40

ID: 121828077

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Começamos a ser atendidos no PRIME pela Gerente de Conta Venicia que nos indicou a fazer duas cartas de crédito no valor de 100k no prazo de ******* meses na qual totalizamos os pagamento de R$ 17.*******,80 na qual pagamos até 10/05/20 com taxa de administração de 21%. Quando quitamos o terreno e chegou o momento de efetivamente iniciar a construção, marcamos uma nova reunião com o Bradesco pois já sabíamos o valor que precisaríamos para obra. Neste momento recebemos a visita do Gregório (Gerente Geral) e da Charline (Nova Gerente de conta) para ver quais possibilidades de crédito e nos foi orientado cancelar as duas cartas que nós tínhamos pois as taxas estavam muito altas e assim nos foi ofertado um produto chamado PROJETO ESTRUTURADO DE CONSÓRCIO. Este projeto teria como proposta a realização de 6 cartas no total (totalizando o valor que eu precisava para construir) com uma taxa de administração especial de 17%. No projeto estruturado como era avaliado pelo próprio setor de consórcio em até 3 meses ocorreria a contemplação pois era avaliado e inclusive não era um produto que qualquer cliente teria acesso, nos foi vendido como um "plus" por ser cliente PRIME. Ainda assim estávamos inseguros pois já havíamos "perdido/abandonado" R$ 17.*******,80 das duas cartas iniciais, mas colocando na ponta do lápis em questão de valores o projeto era muito mais vantajoso do que um financiamento com a CEF. Fizemos inclusive uma conferencia com o Hilton (Gerente de Consórcios) e o Gregório para tirar todas as nossas dúvidas, em nossa decisão não poderíamos contar com nenhum imprevisto e todos estavam cientes disso (tenho áudio da GERENTE CHARLINE garantindo contemplação em 3 meses com o valor que tínhamos de lance). Fechamos então o projeto de 6 cartas. Na primeira assembleia ofertamos o lance e nenhuma das 6 cartas foram contempladas, tivemos uma reunião presencial na agência e nos foi sugerido o cancelamento da carta de 50k (pagamos duas parcelas desta carta perdemos mais R$ 1.*******,54) pois assim poderíamos aumentar o valor de lance e possibilidade de contemplação e focar nas outras 5 cartas. Veja que já tivemos que abrir mão de 50k necessários em nossa obra na promessa de conseguir contemplar o total de 500k. Na segunda assembleia novamente nada, falamos com a Charline e a orientação era subir os lances para conseguir a contemplação. Sempre fomos muito claros sobre nossas possibilidades e nosso valor teto seria os 240k, mesmo assim consegui um dinheiro emprestado e para a terceira assembleia fomos com o valor de 257k para contemplar 500k. Tivemos o retorno da 3 assembleia o qual novamente não contemplamos e nem ficamos em suplência. Estamos de mãos atadas e com um prejuízo de R$ 32.*******,56 . Hoje já estamos com um financiamento em outro banco e simplesmente o banco "lavou suas mãos" dizendo que o projeto é apenas um estudo e sugestões de cenário e que o contrato de adesão os deixa assegurados. E que o nosso dinheiro não foi perdido, pois iremos resgatar em 10 anos (quando encerrar os grupos) e nosso dinheiro não estará valendo mais nada em 10 anos. Tenho aúdio e msg de whats o qual FOI GARANTIDO A CONTEMPLAÇÃO EM 3 MESES! Eu fiz TUDO que foi orientado, mas o banco não honrou. Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

01/04/2021 às 19:34

Olá Priscila !

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Consórcio Bradesco

Internet - https://******* na opção Fale Conosco
Central de Consórcio: ************** / *******.*******.*******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Consórcio - ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Ouvidoria - ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

09/04/2021 às 22:07

Recebi um telefonema para entender o que havia ocorrido e solicitando os aúdios.
Enviei e questionei quando teria uma resposta e até agora NADA.

Réplica da empresa

18/05/2021 às 17:42

Olá Priscila !

Conforme contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

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Obrigado.