NAO CONSIGO ACESSAR O CANAL DO CONSORCIADO

Respondida
Brejolândia - BA
22/05/2024 às 09:36
ID: 189284915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar o canal do associado, mas sempre dá erro, dizendo que e-mail ou senha poderá estar https://******* tudo correto, mas apresenta o mesmo erro. Já redefinir a senha 2 vezes, mesmo assim, apresenta o mesmo broblema...
Gostaria que resolvessem isso, pois preciso urgentemente desse serviço....
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:02
Olá Gracino!
Informamos que tentamos contato nos telefones fornecidos 779xxxxxx72, mas não obtivemos sucesso.
Referente a ocorrencia em questão, identificamos que a cota vinculada ao seu CPF consta com 2 parcelas em atraso.
Sendo assim, após 15 dias de identificação da primeira inadimplência, a cobrança é efetuada pelas assessorias de cobrança (de acordo com a Circular nº *******/09 emitida pelo Banco Central do Brasil), sendo suspenso o acesso ao site e o envio dos boletos/parcelas subsequentes, devendo o consorciado regularizar os valores em aberto para que a cota volte à situação normal de cobrança.
Após a regularização do débito, o acesso ao site é reestabelecido automaticamente e a senha permanece a mesma personalizada anteriormente.
Pedimos que entre em contato com a assessoria para regularização da cota no escritório: Paschoalotto - segunda a sexta feira das 08h00 as 20h00 e sábado das 08h00 as 14h00 - ******* ******* *******
Permanecemos a disposição.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Kátia
Bradesco Adm. de Consórcios.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet - https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Central de Consórcio: ************** / *******.*******.*******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Consórcio - ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Ouvidoria - ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.