Não faça consórcio Bradesco, parcela aumenta todos os meses.

Não resolvido
Paulista - PE
10/03/2025 às 09:10
ID: 211734099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação recentemente questionando o porquê da parcela do consórcio estar aumentando de 3 em 3 meses, mês passado fiz outra reclamação porque a parcela está aumentando todos os meses, hoje 10/03/******* volto aqui para informar que a parcela aumentou mais uma vez. Falo mais uma vez: NÃO FAÇAM CONSÓRCIO BRADESCO, eles não resolvem e ficam mandando respostas prontas, se olharem no reclame aqui, a quantidade de reclamações é absurda. Ao meu ver já cabe uma ação coletiva. Alô advogados entrem em contato com todo o pessoal. Tenho certeza que o carro não aumenta todos os meses. A evolução das prestações está no anexo.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 17:03
Olá, Raquel.
Inicialmente verificamos que os 3 últimos reajustes ocorreram em 10/08/*******, 09/12/******* e em 07/02/*******, e esclarecemos que todos nossos grupos de consórcio estão sob a vigência da Lei 11.*******/08 e da Resolução n° *******, de 19 de janeiro de ******* emitida pelo Banco Central do Brasil, que diz:
§ 1º Na situação de que trata o inciso I do caput, o valor do crédito deverá ser reajustado sempre que houver majoração ou redução do preço inicial do bem, do conjunto de bens, do serviço ou do conjunto de serviços, de acordo com a regra prevista no contrato.
§ 2º Na situação de que trata o inciso II do caput, o valor do crédito deverá ser reajustado de acordo com o índice de preços ou o indicador previsto em contrato, na periodicidade nele prevista.
Então, em regra, todo grupo de consórcio tem uma base de valor que no caso de automóveis vincula um bem específico que terá variação de acordo com o valor da montadora dele e em caso de carta de imóvel, anualmente ocorrerá um reajuste com base no INCC.
Por exemplo, no seu grupo, a sua cota tem como base de valores 90% do KWID ZEN. Então o valor da carta segue o valor atualizado do bem e sempre que há alteração no valor do bem base, seja uma valorização ou desvalorização, o valor do crédito da carta (para os que não foram contemplados) altera também, junto das prestações vincendas que devem ser atualizadas, para manter o equilíbrio do sistema e garantir as mesmas condições aos consorciados para a aquisição do bem.
Isso acontece, pois o produto consórcio é um autofinanciamento nos termos da lei, e o grupo necessita garantir a atualização do crédito, mantendo o poder de compra dentro do grupo.
Por fim, informamos que o reajuste feito por nós não é baseado na tabela Fipe e sim nos valores repassados pela montadora do bem, e não possui prazo para reajustes, podendo ocorrer a cada mês.
A Fipe calcula o valor de mercado dos veículos com base em transações reais, ou seja, nos preços que são praticados em vendas, levando em consideração as variações do mercado, como oferta e demanda, estado de conservação etc., já as montadoras ajustam os valores de acordo com uma série de fatores internos e externos, como custo de produção, inflação, câmbio etc.
Portanto, o preço de um carro novo pode ser alterado periodicamente pela montadora, mas isso não necessariamente reflete no valor de mercado.
Dito isso, reforçamos que a alteração de preço se dá de acordo com o que a montadora nos envia. Não cabe a esta Administradora o papel de reguladora de valores de veículos e sim o papel de acompanhar o preço deles promovendo os reajustes sempre que necessário, com o intuito de disponibilizar para nossos consorciados valores corretos e condizentes com o praticado no mercado.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet - https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Central de Consórcio: ************** / *******.*******.*******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Consórcio - ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Ouvidoria - ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Bradesco Consórcios
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 17:05
Mais resposta automática, como sempre. Ainda bem que são vários casos e isso está manchando a reputação da empresa.
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 08:58
É chover no molhado reclamar com esse canal do Bradesco.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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