Não recebi o fundo de reserva do consorcio bradesco.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carangola - MG

10/02/2022 às 15:45

ID: 138212295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O banco me informou que eu receberia, liguei no consorcio disseram que não tenho.

Terminei de quitar as parcelas do consorcio bradesco, com muito suor e trabalho, nunca falhei uma parcela graças a Deus, e agora na hora de receber a % de volta que paguei a mais do fundo de reserva, não sabem informar o motivo, quero saber o que aconteceu e por que não recebo o que paguei a mais.


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Resposta da empresa

11/02/2022 às 16:35

Olá !

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Consórcio Bradesco

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Central de Consórcio: ************** / *******.*******.*******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Consórcio - ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Ouvidoria - ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

11/02/2022 às 16:52

Não respondam com mensagem privada. Todos aqui tem o direito de saber, pq assim como eu, tem um monte de gente reclamando..
Pessoal essa foi a resposta do consórcio Bradesco que recebi no e-mail.

Mensagem privada da empresa
Prezado Jackson,

Em resposta à sua reclamação, informamos que o fundo de reserva tem como finalidade a cobertura de eventuais inadimplências (listadas abaixo), desta forma a devolução é realizada conforme saldo final e a participação de cada consorciado. No grupo em questão não houve saldo para rateio, no qual a Administradora realizou aporte para quitação de despesas do mesmo.

I. Cobertura de eventual insuficiência de recursos do Fundo Comum;
II. Pagamento de prêmio de seguro de quebra de garantia para cobertura de inadimplência de prestações de Consorciados contemplados;
III. Pagamento de despesas bancárias de responsabilidade exclusivamente do Grupo de Consórcio e tributos relativos à movimentação financeira dos recursos do Grupo de Consórcio;
IV. Pagamento de despesas e custos de adoção de medidas judiciais ou extrajudiciais com vistas ao recebimento de crédito do Grupo de Consórcio;

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Obrigado,
Consórcio Bradesco

Sendo assim, vc paga pelo outro que não https://******* da injustiça, é pouco sim, mas é meu.. deveriam explicar tudo isso antes de vender consórcio, as letras miúdas...
Não indico para ninguém, por isso vcs estão perdendo clientes...

Réplica do consumidor

10/06/2022 às 14:13

CONSORCIO BRADESCO NUNCA MAIS!
NÃO INDICO, NÃO PRESTA, AUMENTAM O VALOR NO FINAL DAS PARCELAS, NÃO TE DEVOLVEM O QUE PAGOU A MAIS , CHAMADO FUNDO DE RESERVA, AINDA TENHO QUE GASTAR PARA TIRAR DO DOCUMENTO A ALIENAÇÃO.
CONSORCIO BRADESCO É DOR DE CABEÇA.

Consideração final do consumidor

10/06/2022 às 16:00

DESCULPA PARA NÃO DEVOLVER O FUNDO DE RESERVA, NÃO INDICO NÃO FAÇAM ESSE CONSORCIO POIS NÃO SÃO HONESTOS.
O BARATO SAIU CARO. AGORA TENHO QUE GASTAR PARA TIRAR A ALIENAÇÃO DO DOCUMENTO.
PENSEM BEM ANTES DE FAZER O CONSORCIO BRADESCO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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