Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2024 às 14:57

ID: 197782053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha 3 cotas no Bradesco em nome de minha empresa..já liquidei 2 cotas e tenho uma em aberto, que eu pago mensalmente, porem:
- nao tenho mais a conta de minha empresa no Bradesco
E todo mes sempre me dá muito trabalho, nao consigo Já tentei
por internet, chat, telefone sem solução
com isso atraso o pagto todo mês..
Como resolvo isso?
Preciso de ajuda
Gilmar [Editado pelo Reclame Aqui] Caldeira

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Resposta da empresa

23/09/2024 às 14:32

Olá, Gilmar.

Informamos que o boleto para pagamento de sua cota é encaminhado para o e-mail de cadastro entre os dias 20 e 25 de cada mês e orientamos a consultar a caixa de spam, caso não o localize.

Além disso, os consorciados também podem emitir a 2ª via de boleto nos seguintes canais:

- App Bradesco (para cliente correntista pessoa física): o cliente deve acessar o aplicativo, a conta e clicar nas opções “Consórcio > Serviços disponíveis > Cobrança > 2ª via de boleto”

- Internet Banking (para cliente correntista pessoa física): o cliente deve acessar o site banco.bradesco, a conta e clicar nas opções “Consórcio > Serviços disponíveis > Cobrança > 2ª via de boleto”

- Canal do Consorciado (para cliente correntista pessoa física e jurídica e não correntista): o cliente deve acessar o site banco.bradesco/consorcio, clicar em “Canal do Consorciado, digitar os dados e clicar nas opções “Serviços> Cobrança > 2ª via de boleto”

- Central de Atendimento no atendimento personalizado (cliente correntista pessoa física e jurídica e não correntista), nos telefones:

******* ******* - capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* - demais localidades

Atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta (exceto feriados)

Ou seja, além do envio por e-mail, no seu caso, você pode emiti-lo pelo canal do consorciado, no link abaixo, ou pela central de atendimento.

https://*******

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet - https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Central de Consórcio: ************** / *******.*******.*******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
SAC Consórcio - ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala - ******* ******* *******
Ouvidoria - ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Réplica do consumidor

23/09/2024 às 17:34

Boa Tarde
1 - Nao sou mais correntitsta do banco, poroso nao consigo entrar no canal
2- quando ligo para o telefone indicado,o atendimento nao consegue resolver

Réplica da empresa

23/09/2024 às 17:42

Olá, Gilmar.

Para acessar o canal do consorciado não é necessário ser correntista.

Você acessará pelo link que informamos com CNPJ, grupo, cota e senha.

Caso não tenha ou não se recorde da senha, você cadastra uma nova por lá mesmo.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Réplica do consumidor

23/09/2024 às 22:48

semana passada, o atendente nao reconheceu o nome de minha empresa, nem grupo e cota!!!
- WINX PARTICIPAÇOES

Réplica da empresa

25/09/2024 às 17:33

Olá, Gilmar.

Nós fazemos o envio dos boletos por e-mail, mas você pode retirá-los no link abaixo:

https://*******

Você vai colocar CNPJ + senha para acesso.

Se não tiver senha, vai em primeiro acesso e coloca grupo, cota E CNPJ.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 11:03

eu vou tentar https://******* ultima das 10 vezes, o atendimento me disse que não tinha esse grupo e cota!!!
Nao tem nenhuma outra maneira de. acessar o boleto de pagto?
Aguardo
Grato

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 11:06

Tem como voce me confirmar pelo menos se o numero de grupo e cota está correto?
Por favor
Cliente: Win Participaçoes
Grupo *******
Cota ******* ( ou ******* ?)

Réplica da empresa

27/09/2024 às 16:25

Boa tarde, Gilmar.

É ******* ******* mesmo.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Réplica do consumidor

01/10/2024 às 14:16

Só pediria que me enviassem por email o boleto, hj só recebo SMS as vezes com cod barras, e na maioria sem codigo:
- *******

Grato

Réplica do consumidor

02/10/2024 às 12:32

continuo no aguardo!
grato

Réplica da empresa

04/10/2024 às 10:13

Bom dia, Gilmar.

O e-mail mencionado não é o mesmo cadastrado na cota, sendo assim é necessária a atualização via canal do consorciado para que os boletos sejam enviados nele.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Réplica do consumidor

05/10/2024 às 20:36

Meu Deus o que estou pedindo desde sempre é acesso ao canal.!!!! vcs me responderam 4 x dizendo que é possivel MAS EU NAO CONSSIGO acesso a boletos,e nem ao canal do associado!!! e nao recebo NENHUM EMAIL com essa info!
Repito tenho 2 emails, pelos quais vcs ( Bradesco) sempre me enviaram:
*******
*******
Poderiam me atender por favor? sou cliente antigo que já comprei 4 contas e mereço algum tipo de ajuda!
GRato

Réplica da empresa

07/10/2024 às 09:21

Olá, Gilmar.

Nós enviamos algumas mensagens privadas com instruções para acesso, mas não recebemos seu retorno sobre o que acontecia quando você tentava acessar.

Pedimos que retorne por lá detalhando o que está acontecendo para que possamos ajudá-lo.

Atenciosamente,
Gyovanna

Réplica do consumidor

11/10/2024 às 15:40

Oi Gyovanna, por onde vcs me mandar essas indicaçoes de acesso? por email? whatts?ou SMS... eu nao recebi nenhuma https://******* aqui meus contatos
Cel.*******
*******
*******
Aguardo essa notificação
Grato

Réplica da empresa

15/10/2024 às 08:54

Olá, Gilmar.

Enviamos por e-mail, que inclusive você respondeu pedindo que enviássemos o boleto do mês em questão, mas ainda não retornou sobre o seu problema de acesso.

Informamos que não realizaremos o envio mensal dos boletos por aqui e aguardamos seu retorno urgente para analisarmos seu acesso ao canal.

Atenciosamente,
Bradesco Consórcios

Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 10:31

Mau atendimento constante!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1