Problema com pagamento de cota de consórcio cancelada, valor não recebido.
Resolvido
Petrolina - PE
22/08/2026 às 16:17
ID: 257129787
Recebi uma proposta para venda da minha cota de consórcio cancelada no dia 30/07, vendi e assinei digitalmente no mesmo dia, aí no dia 06/08 recebi mensagem informando que não foi possível fazer o pagamento pois dados bancários estavam com alguma inconsistência mesmo estando correto, fui e troquei para os dados bancários da minha conta Bradesco pessoa física mesma da cota cancelada e fiquei aguardando esse pagamento ser feito. Consultei hoje e fui informada que que pagamento já foi feito no dia 29/07, inclusive um dia antes do dia que me ofereceram o serviço, como assim? O valor não caiu na minha conta, acesso o site não tem opção de entrarmos em contato com ninguém, não tenho acesso a comprovante e preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:03
Olá, Cris.
Esperamos que esteja bem.
Após análise de sua solicitação, verificamos que o valor referente à venda da cota cancelada foi regularmente processado e creditado na conta bancária informada, conforme registro de pagamento efetuado em 04/08/2026, no valor de R$ XX1,80. Também foi disponibilizado, de forma privada, o respectivo comprovante da transação para sua conferência.
Não identificamos pendências ou irregularidades no processamento do pagamento por parte da Bradesco Consórcios.
Ressaltamos que a administradora atuou em conformidade com as regras operacionais aplicáveis ao Sistema de Consórcios, disciplinado pela Lei nº 11.795/2008, promovendo a liquidação do valor devido após a conclusão do processo de venda da cota e a validação das informações cadastrais e bancárias fornecidas.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bradesco Consórcios.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 19:45
Resolvido!
O crédito caiu na conta que indiquei inicialmente, como houve uma inconsistência pediram para eu cadastrar outra conta para crédito. Porém, foi creditado na primeira conta informada.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10