Péssimo serviço de carregamento e.
Respondida
Campinas - SP
28/08/2025 às 10:26
ID: 225569081
PÉSSIMO serviço de carregamento de cartão e consulta de saldo!!!
Consórcio Bus+, eu me pergunto: vocês ainda estão na idade média?
Eu sou de Campinas, que já não tem um bom serviço de transporte público, mas vocês conseguem se superar em baixa qualidade no quesito de carregamento de cartão e consulta de saldo!
Carregamento apenas nos guichês, sem nenhuma opção de pagamento exceto dinheiro em espécie e nada menos de R$ 12.
Consulta de saldo APENAS no guichê (não, na maquininha da catraca nem eu, nem vocês, nem ninguém consegue enxergar as diminutas informações que desaparecem em frações de segundos).
Então, por favor, MELHOREM!
Temos um dos melhores sistemas de pagamento do mundo: o Pix. E será que vocês ouviram falar de uma novidade? A INTERNET!
Disponibilizem uma consulta de saldo decente!
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:13
Olá, Wendell Rayne!
Agradecemos o seu contato e a sua sugestão. Encaminhamos a sua solicitação junto a equipe técnica responsável para avaliação. Salientamos que, já estamos estudando e buscando novas soluções para recargas e consulta de saldo em plataformas online.
Para dúvidas e sugestões de melhorias referente ao Cartão BUS+, ligue para nossa Central de Atendimento ao Cliente, no número: ******* ******* ******* (Opção 3). Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Consórcio BUS+