App do cliente não consigo retirar boleto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/12/2025 às 09:52

ID: 234290891

Fiz uma cota de consórcio e não consigo acessar o app para retirar o boleto.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 10:16

Prezada Senhora,
Bom dia!

Na play store do celular pesquise por Consorcio Canopus e aparecerá o aplicativo com o nosso logo, basta instalar e realizar o seu acesso.
O acesso a cota também pode ser realizado através do site https://******* na Área do Consorciado, e o boleto através do ícone Boleto Fácil .

- Aplicativo Mobile:
Desinstale a versão que esta no dispositivo, baixe uma nova instalação e simule o processo.

- Recomendação para o auto atendimento WEB:
Limpe o cache e histórico do navegador por completo;
Libere o pop up;
Realize a simulação do processo.

Havendo dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento *******.*******.*******.

Atenciosamente.
Consórcio Canopus

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 12:08

Obrigada,foi imediata a resposta, também me ligaram muito atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10