Cancelamento de consórcio mesmo com parcela quitada e dificuldade na reativação

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Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 16:21

ID: 249214431

Bom, no mês de agosto de 2025 quitei uma parcela atrasada de maio, parcela vencida em 14/05/2025, todavia, mesmo não ficando 3 parcelas atrasadas, como é regra na empresa, eles cancelaram meu consórcio.
Após eu ter reclamado aqui no RECLAME AQUI, eles me ligaram propondo reativar meu consórcio, avisando que mandariam uma minuta para eu assinar.
Recebi a minuta de reativação, mas todas as vezes que eu enviava a minuta assinada, eles diziam que não poderia ser por assinatura nem do GOV e nem da assinatura eletrônica e mesmo eu imprimindo, assinando e enviando não reativaram a minha cota.
Tentei novamente reativar e não consegui, vez que pediam para eu ligar no dia seguinte do sorteio e sempre falavam que não houve vaga. A última vez que liguei, a atendente pediu para eu aguardar que iriam me ligar e até hoje não ligaram.
Assim, não querem devolver meu dinheiro quitado e não querem reativar minha cota.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:16

Prezada Senhora,
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua publicação foi direcionada para análise do setor responsável, e entraremos em contato para esclarecimento.
Nos mantemos à disposição através do SAC 0800.213.6000.
Atenciosamente.
Consórcio Canopus