Consórcio cancelado desde 2018 e valor da cota não devolvido Grupo ***** / Cota *****
Respondida
Brasília - DF
14/03/2026 às 06:10
ID: 243247079
Título: Restituição de valor de consórcio não realizada Grupo ***** / Cota *****
Em 2018 adquiri uma cota de consórcio administrada pela Canopus, referente ao Grupo ***** / Cota *****. Após pagar apenas a primeira parcela, optei por desistir da participação no grupo.
Na ocasião fui informado de que o valor pago seria devolvido ao final do grupo, conforme as regras aplicáveis aos consorciados desistentes ou excluídos.
No entanto, já estamos em 2026 e até o momento não recebi qualquer devolução ou contato da administradora informando sobre a restituição do valor pago ou sobre o encerramento do grupo.
Solicito que seja verificada a situação da minha cota (Grupo ***** / Cota *****) e que seja informada a previsão para devolução do valor que tenho direito, devidamente atualizado conforme as regras do consórcio.
Caso não haja solução, registrarei reclamação junto ao Procon e avaliarei a adoção das medidas cabíveis no Juizado Especial Cível para garantir a restituição do valor pago. Na condição de consorciado excluído, tenho direito à restituição do valor pago conforme previsto na Lei n 11.795/2008, motivo pelo qual solicito a verificação e devolução do valor referente ao Grupo ***** / Cota *****.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:06
Prezado Senhor.,
Boa tarde!
A sua Cota Cancelada ***** não foi contemplada ainda para devolução de desistentes/cancelados. E o Grupo ***** está em andamento.
Conforme as orientações e informações fornecidas, a restituição dos valores pagos ao fundo comum, com as deduções legais, será efetuada de acordo com a legislação de consórcio vigente (Artigos 22, 30 e 31 da Lei n 11.795/2008) e nos termos do contrato firmado, ou seja, a restituição ocorrerá após a sua contemplação por sorteio, ou no encerramento do Grupo ***** (última assembleia do Grupo ***** prevista para 15/03/2028), mantendo a isonomia e a igualdade entre os participantes do Grupo de Consórcio, através das assembleias que acontecerão mensalmente no Grupo, de acordo com as Cláusulas 34, 34.2, 35, 36, 59 e 61 do Contrato de Participação fornecido na data da adesão.
O Senhor poderá acompanhar o sorteio da pedra chave pelo site www.consorciocanopus.com.br através do ícone Assembleia online Resultado da Assembleia (Grupo de 960 participantes).
Quando a cota for sorteada para restituição a Administradora enviará um telegrama comunicando sobre a devolução. Desta forma, orientamos que o senhor mantenha os seus dados (telefone, e-mail e endereço de correspondência) sempre atualizados. O formulário de atualização cadastral com as orientações, bem como o regulamento do consórcio, se mantém a disposição no site www.consorciocanopus.com.br na área do consorciado.
Para outras informações, orientamos que a Central de Relacionamento CRC/SAC se mantem à disposição através do telefone 0800.213.6000 (segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados).
Agradecemos o seu contato, atenciosamente.
Consórcio Canopus