Consórcio Canopus Promessa de contemplação em 8 meses não cumprida após quase 2 anos.
Em réplica
Recife - PE
05/09/2026 às 10:07
ID: 258287179
Bom dia, um corredor do consórcio Canopus passou quase um ano tentando me vender um consórcio com a promessa que a empresa tinha um plano de garantia que em até oito meses seria contemplado, já vai fazer dois anos e nada, entrei em contato com Canopus e me disseram que não pode fazer nada, no entanto vi que as pessoas que estão agindo assim estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e tendo seu dinheiro de volta, já entrei em contato com a polícia civil, e eles disseram que eu passasse o contato do corretor, procurasse um advogado e entrasse com uma ação judicial contra a empresa, liguei para a ouvidoria da Canopus e disseram que não poderia fazer nada, não recomendo esse consórcio para ninguém, quero ver se pelo reclame aqui eles vão me dar uma posição
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:20
Prezado Senhor,
Bom dia!
Em atenção à sua publicação, esclarecemos que realizamos uma análise minuciosa de toda a documentação e dos registros pertinentes ao processo de aquisição da cota de consórcio por Vossa Senhoria. Nossos registros demonstram que a aquisição foi conduzida de maneira absolutamente regular e em conformidade com a legislação aplicável, sem qualquer vício de consentimento ou elementos que caracterizem nulidade contratual.
O senhor subscreveu uma Cota de Consórcio não contemplada, cuja Proposta de Adesão foi preenchida com os dados pessoais que o Senhor forneceu como sendo seus. Destacamos que Vossa Senhoria assinou a Declaração de Conformidade e Ciência, onde expressamente declarou estar ciente e de acordo dos termos contratuais, e que não recebeu qualquer oferta ou promessa de vantagem fora dos termos do contrato.
Sob as condições Contratuais, o senhor conferiu o seu aceite aos termos do Contrato de Participação, e passou a participar das assembleias mensais do Grupo 8210, inclusive ofertando lance, e concorreu com os demais participantes do Grupo em igualdade de condições.
A sua cota vem concorrendo nas assembleias mensais do Grupo 8210 normalmente, e ainda não foi contemplada por sorteio ou lance.
O senhor pode acompanhar o Sorteio da Pedra Chave pelo site www.consorciocanopus.com.br através do ícone Assembleia online Resultado da última assembleia (Grupo de 3000 participantes).
Reiteramos, que todas as informações inerentes ao Sistema de Consórcio sempre estiveram descritas no Contrato de Adesão fornecido, e disponíveis no site www.consorciocanopus.com.br. E que a nossa Central de Atendimento CRC/SAC 0800.213.6000 sempre esteve à sua disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente.
Consórcio Canopus
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 21:18
Boa noite, tenho todas as conversas gravadas no WhatsApp, sobre a contemplação que existiria até o oitavo mês, porém a minha ingenuidade de não ler o contrato e confiar na palavra do seu corretor, segundo, nunca ofertei lance, terceiro, vi que vocês não estão nem aí para o cliente, infelizmente o corretor vai sofrer as consequências como também o consórcio Canopus, por fazer com que os seus corretores fiquem vendendo uma coisa que não condiz