Demora no estorno de valor pago após cancelamento de consórcio
Respondida
Salvador - BA
24/05/2026 às 20:04
ID: 249546519
Boa noite só gostaria de um pouco mais de compreensão da empresa fiz o cancelamento do consórcio já faz aproximadamente 2 meses
Foi me informado que chegaria uma carta na minha residência no mês de abril pra maio pra que seja feito a devolução do que já foi pago e até o momento não dão uma resposta pagava as parcelas direitinho do consórcio preciso do dinheiro que foi pago e tenho que esperar toda essa burocracia da empresa espero respostas.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:37
Prezado Senhor,
Bom dia!
Analisamos a sua publicação, e a mesma não prospera.
A Cota subscrita pelo Senhor, encontra-se cancelada nos termos do Contrato de Participação em Consórcio e da legislação de Consórcio.
Com o cancelamento, sua cota passa a concorrer ao sorteio mensal nas Assembleias prevista para o Grupo como cota cancelada, destinado à restituição dos valores pagos ao fundo comum, com as deduções legais, conforme previsto nas Cláusulas Contratuais 34 I, 34.2, 34.3, 35, 36, 59 e 61 e a Legislação de Consórcio - Lei 11.795/2008.
- Acompanhamento das Assembleias: o Senhor pode acompanhar as assembleias ao vivo ou assistir às reprises pelo site www.consorciocanopus.com.br , acessando a opção Assembleia Online. Sua cota participará do sorteio através do número da cota.
- Importante: Quando sua cota for contemplada para restituição, enviaremos um comunicado físico ou eletrônico. Por isso, mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados (endereço, telefone, e-mail) para garantir o recebimento das informações.
Para mais informações, orientamos que a nossa Central de Relacionamento com o Consorciado CRC/SAC permanece à disposição através do telefone 0800.213.6000 (segunda-feira à sexta-feira das 8h às 18h exceto feriados).
Atenciosamente,
Consórcio Canopus