Reclamação sobre aumento de valor no boleto e solicitação de explicação contratual.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

14/05/2026 às 19:13

ID: 248687031

Reparei que houve um aumento no valor do meu boleto. Gostaria que me explicassem isso e me mostrassem no meu contrato a previsão dessa diferença

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 09:19

Prezada Sra. Sueli.

As cotas de consórcio possuem reajuste anual, pelo índice do IPCA/IBGE, no aniversário de aquisição da cota.
A informação sobre o reajuste esta no contrato de participação em grupo de consórcios - DA PROPOSTA DE PARTICIPAÇÃO EM GRUPO DE CONSÓRCIO DE BENS MÓVEIS, clausula 2 que segue abaixo:

2- O bem móvel indicado na Proposta de Participação em Grupo de Consórcio de Bens Móveis será a referência do valor do crédito e das contribuições ordinárias previstas neste instrumento, obtendo-se e reajustando se este valor, de acordo com o preço de tabela do fabricante ou com correção pelo IPCA/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo do IBGE), conforme contratado no item de n. 11 da seção II.C da referida Proposta de Participação em Grupo de Consórcio de Bens Móveis, e em conformidade com os itens n.os 5, 46, 46.1, 46.2 , 46.3 e 46.4 deste contrato.

Dúvidas, estamos a disposição através do SAC pelo telefone 0800 213 6000.

Atenciosamente.

Consórcio Canopus

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:31

Estou muito satisfeita. Já fui contemplada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10