Consórcio Canopus

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

22/08/2026 às 20:50

ID: 257140957

Prezados, venho formalizar uma reclamação de extrema gravidade em face da CANOPUS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S.A. por flagrante quebra de conformidade, [Editado pelo Reclame Aqui] e omissão de fiscalização sobre os atos de seu correspondente comercial autorizado.

Fui induzido a erro substancial (vício de consentimento por dolo - Artigo 145 do Código Civil) no momento da contratação conduzida pela empresa parceira SMART CONSÓRCIOS NEGÓCIOS (*****), por meio do preposto Sr. Oliveira. Diante de minha explícita e declarada urgência de moradia por risco iminente de desalojamento, foi-me ofertado e garantido um plano que liberaria aceleradamente um crédito imobiliário de ***** através de uma estratégia de lance embutido de 50%.

Para aderir ao negócio, realizei um pagamento inicial via PIX no valor total de ***** no dia 14/08/2025, direcionado à conta da intermediária Smart, sob a promessa de que este montante viabilizaria a contemplação imediata na assembleia seguinte.

Contudo, após a compensação dos valores e o acesso ao sistema, constatei as seguintes irregularidades lesivas:

1. Retenção Oculta de Valores: Do total de ***** que paguei acreditando ser o aporte inicial do plano, apenas ***** foi destinado à primeira parcela do consórcio Canopus. O montante restante de ***** foi integralmente retido pela intermediária sob a rubrica de "Taxa de Antecipação de Corretagem", valor este omitido na explicação comercial.
2. Quebra de Oferta e Redução de Crédito: Fui inserido à revelia e sem esclarecimentos no "Plano Renovação 50". Na proposta comercializada constava o crédito de *****, mas no sistema da administradora a minha carta real disponível é de apenas *****.
3. Impossibilidade Matemática: A promessa de liberação rápida com lance de 50% omitiu dolosamente o histórico do grupo, cuja média real de lances vencedores exige o patamar mínimo de 70%, tornando o plano inviável desde o início.
4. Coação: Ao confrontar o preposto Oliveira para solicitar o distrato amigável devido ao erro, sofri ameaças jurídicas descabidas pelo vendedor para me intimidar.

Acionei formalmente a Ouvidoria do Consórcio Canopus, que gerou o *****. Contudo, em resposta, a administradora se esquivou completamente de sua responsabilidade solidária, alegando que o desvio foi praticado por terceiro estranho e recusando a devolução imediata do dinheiro, mantendo a retenção do fundo comum.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (Artigos 7, parágrafo único, e 34), a administradora responde solidária e objetivamente pelos atos e desvios praticados por seus correspondentes e corretores credenciados, fazendo parte da mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.

Diante do exposto, exijo o cancelamento integral do negócio jurídico com a restituição imediata do valor total de ***** na minha conta corrente por quebra de conformidade. Não aceito a condição de consorciado desistente comum (sujeito a sorteios futuros de excluídos), uma vez que o contrato originou-se de [Editado pelo Reclame Aqui] na captação comercial.

No aguardo de uma resolução imediata para evitar a judicialização do caso perante o Juizado Especial Cível e a denúncia ao Banco Central do Brasil.

Dados do Contrato:

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