reembolso
Não resolvido
Turilândia - MA
08/08/2026 às 10:42
ID: 255940503
Fiz o cancelamento do meu consórcio desde de 2023 e até agora não recebi meu reembolso
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:28
Prezado Senhor.,
Bom dia!
Verificamos que a sua adesão ao Consórcio ocorreu em Agosto de 2023, e a sua cota foi cancelada conforme a Clausula 34 II do Contrato de Participação em Grupo de Consórcio de bem Móvel Durável.
A sua cota cancelada não foi contemplada ainda para devolução de desistentes/cancelados. E o Grupo 9122 está em andamento.
A restituição dos valores pagos ao fundo comum, com as deduções legais, será efetuada de acordo com a legislação de consórcio vigente (Artigos 22, 30 e 31 da Lei n 11.795/2008) e nos termos do contrato firmado, ou seja, a restituição ocorrerá após a sua contemplação por sorteio, ou no encerramento do Grupo 9122, mantendo a isonomia e a igualdade entre os participantes do Grupo de Consórcio, através das assembleias que acontecerão mensalmente no Grupo, de acordo com as Cláusulas 34.2, 35, 36, 59 e 61 do Contrato de Participação.
O Senhor poderá acompanhar o sorteio da pedra chave pelo site www.consorciocanopus.com.br através do ícone Assembleia online Resultado da Assembleia (Grupo de 960 participantes).
Quando a cota for sorteada para restituição a Administradora enviará um telegrama comunicando sobre a devolução. Desta forma, orientamos que o senhor mantenha os seus dados (telefone, e-mail e endereço de correspondência) sempre atualizados. O formulário de atualização cadastral com as orientações, bem como o regulamento do consórcio, se mantém a disposição no site www.consorciocanopus.com.br na área do consorciado.
Para outras informações, orientamos que a Central de Relacionamento CRC/SAC se mantem à disposição através do telefone 0800.213.6000 (segunda-feira a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados).
Agradecemos o seu contato, atenciosamente.
Consórcio Canopus
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 21:42
Péssimo o atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 10:18
Prezado Senhor.,
Bom dia!
Conforme orientamos, a nossa Central de Relacionamento CRC/SAC sempre se manteve à disposição através do telefone 0800.213.6000, para melhor atendê-lo.
A sua cota cancelada não foi contemplada ainda para devolução de desistentes/cancelados. E o Grupo 9122 está em andamento.
A restituição dos valores pagos ao fundo comum, com as deduções legais, será efetuada de acordo com a legislação de consórcio vigente (Artigos 22, 30 e 31 da Lei n 11.795/2008) e nos termos do contrato firmado, ou seja, a restituição ocorrerá após a sua contemplação por sorteio, ou no encerramento do Grupo 9122, mantendo a isonomia e a igualdade entre os participantes do Grupo de Consórcio, através das assembleias que acontecerão mensalmente no Grupo, de acordo com as Cláusulas 34.2, 35, 36, 59 e 61 do Contrato de Participação.
Para mais informações, a nossa Central de Atendimento oficial se mantém à disposição.
Atenciosamente.
Consórcio Canopus