Cancelamento de consórcio com lance embutido e cobrança indevida após tentativa de cancelamento.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/07/2026 às 10:24
ID: 253621263
Fiz um consórcio na empresa e decidi cancelar porém só tentativas frustradas! Tentei falar com atendente que me vendeu o consórcio e não me responde. Tentei cancelar antes de vencer uma parcela agora venceu a parcela e ainda estou sendo cobrada. Tudo errado me venderam um consórcio com lance embutido e com a inclusão de que eu seria contemplada rápido. Quando olhei no site pra vê se eles estavam dando o lance vi que não estavam dando lance nenhum então decidi cancelar e requerer os valores pago já que fui enganada pq eu contratei o consórcio pq era lance embutido.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:58
Olá, Antonio!
Informamos que procedimentos e documentos referentes a cotas de consórcios são protegidos por sigilo, de acordo com regras do Banco Central, sendo que o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela GMAC Administradora de Consórcios Ltda., os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhuma cota de consórcio vinculada ao seu CPF.
Sendo assim, para resguardar os direitos do consorciado contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que o titular da cota de consórcio entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato.
Caso você possua procuração com os requisitos mínimos exigidos pela Administradora, solicitamos que envie anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.
Muito obrigado por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
Consórcio Chevrolet
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