Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

18/10/2021 às 14:57

ID: 131388811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No ano de ******* adiquirir o consórcio com o contrato no valor de *******,00, mês seguinte a parcela foi pará *******,00 pensei que fosse um ajuste anual não dei muita importância, só que a parcela agora já esta beirando quase *******,00 não tenho condições de pagar esse valor absurdo liguei na Chevrolet e o atendente disse que esse valor é cotado em dólar e eu perguntei se iria subir até o final ele me disse que sim que mesmo que chegasse a *******,00 eu teria que paga.
Não consigo ter acesso ao meu cadastro e nem ao menu somente consigo baixa o boleto para pagar, estou tentado ligar Pará saber se tem como me informar oque está sendo cobrado mas não tenho retorno.

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 13:28

Olá Jhulianne, boa tarde!

Considerando nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário, que visam à proteção dos dados e informações dos clientes, informamos que os esclarecimentos foram prestados a você em conversa realizada no dia 19/10/******* através do telefone informado.

Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

Muito obrigado!
Consórcio Chevrolet

SITE https://******* | FALE CONOSCO (Financiamento) ******* | (Consórcio) *******
Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* ******* | De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h | Atendimento Eletrônico 24h
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OUVIDORIA ******* ******* ******* | (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC, será solicitado protocolo)
Guia de Crédito Consciente (dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada) https://*******

Consideração final do consumidor

22/10/2021 às 21:56

Muito bem explicado,a atendente foi bem clara com o que estava acontecendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10