Consórcio Fácil Chevrolet Enganação.

Question

Em ******* uma vendedora do Consórcio fácil Chevrolet, entrou em contato comigo com uma conversa bonita que se eu fizesse o consórcio em 3 meses seria sorteado e receberia o veículo, o pós venda sempre ligando quando via que eu não queria mais, convencendo que seria sorteado no mês seguinte e isso se arrastou por 1 ano.
Solicitei o cancelamento e que me fosse enviado uma copia dos audios de quando fiz o consórcio e até hoje nunca me enviaram, não entram em contato e nada.

Accepted Answer

Olá Anderson, tudo bem?

Compreendemos a sua posição e os impactos que esta situação gerou e assim que recebemos a reclamação, entramos em contato para entender melhor a sua manifestação, mas não obtivemos sucesso.

Analisamos com cuidado a sua solicitação e inicialmente informamos que não compactuamos com a conduta da revenda e esclarecemos que as mesmas são orientadas a seguirem rigorosamente a legislação nos procedimentos e são constantemente monitoradas por parte do Consorcio Chevrolet no sentido de sempre prestar os melhores serviços, com integridade.

Cabe ainda esclarecer que conforme a cláusula 22 do Contrato de Adesão entregue na aquisição da cota, o qual pode ser consultado na página https://******* as contemplações ocorrem exclusivamente por sorteio ou lance, nas Assembleias de Contemplação e são realizadas de acordo com o saldo financeiro do grupo.

Destacamos que, ao aderir ao grupo de consócio, o consorciado concorda com seus termos e condições, e acima de tudo, passa a fazer parte de um grupo de consumidores, cujo interesse deve prevalecer sobre os interesses individuais, nos termos do artigo 3º, §2º da Lei 11.*******/08.

Aproveitamos para comunicar que a desistência da cota foi efetuada em 03/08/*******.

Por fim, informamos que buscamos em nossos registros o pedido do contrato de adesão e ligações da revenda, porém não identificamos nenhum contato. Desta forma, recomendamos que verifique se o pedido foi feito a administradora de Consórcios, e nos indique o protocolo de atendimento para avaliarmos o ocorrido.

Com relação a gravação do atendimento da adesão ao consórcio, orientamos que procure a revenda para mais informações.

Cadastre-se em nosso site https://******* em “Meu consórcio” para acompanhar os resultados.

Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: O Consórcio Chevrolet NÃO envia boletos por WhatsApp. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet

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Consórcio Fácil Chevrolet Enganação.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor