Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

08/12/2020 às 09:59

ID: 116262887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Fiz o consorcio rapido chevrolet atraves de uma ligacao do colaborador Alecsandro em junho de *******, oferecendo consorcio rapido, que sairia em ate 90 dias. Eu estava pronta pra ir ate uma agencia e adquirir um carro, pois trabalho em outra cidade e o valor do onibus estava saindo maior que a prestacão de um carro. Ok como ele garantiu que em 3 meses pagando rigorosamnte em dia com certeza teria o carro.
Pois ja estou indo para 6 parcela o valor ja aumentou 2 vezes (detalhe falam que aumentou o valor do carro, por isso os reajustes).
Estou com duas despesas do onibus pra trabalhar e a despesa do https://******* cuidado não façam esse consorcio..... estou desesperada, pois não vou conseguir mais pagar as duas despesas ou desisto do consorcio e perco esses 6 meses de pagamentos pois a devolução pode ocorrer daqui a sete anos somente qdo for contemplado.
Uma empresa tao conceituada no mercado fazer uma enganação dessas e terrivel pra nos que dependemos do carro pra trabalhar.

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Resposta da empresa

11/12/2020 às 13:55

Olá Maria, tudo bem?

Com relação ao seu questionamento, informamos que ao aderir ao grupo de consócio, o consorciado passa a fazer parte de um GRUPO de consumidores, cujo interesse deve prevalecer sobre os interesses individuais, nos termos do artigo 3º, §2º da Lei 11.*******/08. Assim, o consorciado, mesmo contemplado, é responsável por eventuais diferenças decorrentes da alteração no preço do Veículo Objeto do Plano, a fim de proporcionar a cada um dos participantes do grupo, quando de sua contemplação, um crédito de valor igual ao preço de um veículo Chevrolet especificado na Ficha de Adesão do Contrato.

O valor da carta de crédito é reajustado de acordo com o valor do veículo divulgado pela General Motors do Brasil LTDA, e sobre o qual são calculadas as parcelas.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes sobre o seu caso foram prestados mediante contato por telefone.

Esperamos ter atendido a sua dúvida e permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet

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Réplica do consumidor

16/12/2020 às 09:17

A questao principal não e o valor de reajuste e sim de propaganda enganosa, do CONSORCIO https://******* que não existe e na hora da venda esta gravado as conversas a respeito da contemplacao em 90 dias.

Espero que nenhum consumidor seja ludibriado como eu fui.