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João Pessoa - PB

06/03/2022 às 00:31

ID: 139508501

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Prezados, me chamo Rafael e em ******* iniciei um consórcio nesta empresa, porém 4 meses depois cancelei por questões financeiras e hoje minha cota encontra-se excluída. Gostaria de saber como recebo os valores pagos já que minha cota está excluída e não participo das assembleias. Grupo ******* - Cota ******* - Versão 02

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Resposta da empresa

07/03/2022 às 18:01

Olá Rafael!

Esclarecemos que a devolução de parte dos valores pagos de uma cota cancelada é exclusivamente através do sorteio nas assembleias mensais, podendo ser contemplada até a data da última assembleia do Grupo, conforme previsto no Regulamento, vide Clausula 19, entregue no ato da compra da cota e em respeito a LEI Nº 11.*******/08, CAPÍTULO III DO FUNCIONAMENTO DO GRUPO:
 
“Art. 22. A contemplação é a atribuição ao consorciado do crédito para a aquisição de bem ou serviço, bem como para a restituição das parcelas pagas, no caso dos consorciados excluídos, nos termos do art. 30.
 
§ 2o Somente concorrerá à contemplação o consorciado ativo, de que trata o art. 21, e os excluídos, para efeito de restituição dos valores pagos, na forma do art. 30.”

Informamos que a última assembleia de seu Grupo será realizada em 27/01/******* e até que sua cota seja contemplada, participará das assembleias mensais concorrendo através de sorteio. Salientamos que, quando ocorre a contemplação, o Consórcio Chevrolet encaminha uma carta informando ao cliente sobre os procedimentos para devolução dos valores, por isso é importante manter seu cadastro sempre atualizado junto à Administradora. Também é possível o acompanhamento das contemplações através do site https://*******

Aproveitando, está disponivel a avaliação de sua reclamação, é muito importante realiza-la, pois irá contribuir para manter a qualidade dos nossos serviços e para a minha nota de desempenho. Conto com sua ajuda!

Acesse: https://*******

     
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
 
IMPORTANTE: O Consórcio Chevrolet NÃO envia boletos por WhatsApp. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet

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Consideração final do consumidor

07/03/2022 às 20:28

A moça me ligou e informou que apensar da minha cota está como excluída eu continuo participando dos sorteios na área de cotas canceladas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8