Demora na conclusão de transferência de consórcio Chevrolet devido à falta de resposta da empresa.

Question

Fiz uma compra de um consórcio da chevrolet, e  o ex dono me deu uma procuração e foi informado ao consorciado que eu estava autorizado a concluir  com o consórcio já que a procuração me dá todos os previsto em lei ok mais até agora ligo eles mandaram os documentos para eu preencher e retorno no e-mail deles, e eles não me dão resposta digo nem responde o e-mail e já faz dois meses que estou esperando essa boa vontade desse consórcio ok