Demora na liberação de saldo de carta de crédito para concessionária após contemplação.

Olá, Alex!

Assim que recebemos a reclamação, prontamente entramos em contato para te auxiliar.

Analisamos com cuidado sua solicitação e sentimos muito por qualquer dificuldade durante o processo de pagamento do crédito.

Esclarecemos que o prazo informado para análise do processo de faturamento do veículo começa a contar somente após o efetivo recebimento e a validação completa de toda a documentação exigida, em conformidade com os procedimentos internos do consórcio.

Reiteramos que o envio dos documentos é essencial, e o prazo passa a valer apenas após a correta captura dos arquivos e conferência de conformidade.

Por fim, ficamos felizes em informar que após recebermos a documentação completa, o processo de faturamento do bem foi concluído com sucesso!

Informamos que o pagamento do veículo escolhido é realizado pelo Consorcio Chevrolet diretamente à Concessionária ou Revendedor, após a apresentação dos documentos referidos na cláusula 25 do Contrato de Adesão.

Esclarecemos, ainda, que o pagamento do crédito foi realizado em 24/08/2026.

Muito obrigada por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet

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