Dificuldade de contato e solicitação de cancelamento de consórcio

Olá, Marleane!

Primeiramente, compreendemos a sua posição e assim que recebemos a manifestação, prontamente entramos em contato para te auxiliar.

Analisamos com cuidado sua reclamação e informamos que conforme sua solicitação, a desistência da cota foi efetuada em 29/12/2025.

Quanto aos contatos, não foi identificado o contato efetivo em nossos canais oficiais até a publicação da sua manifestação. Destacamos, ainda, que foram realizados testes em nossa telefonia e não identificamos falha nas chamadas para nossa Central de Atendimento ao Cliente.

A respeito do contato pelo WhatsApp, destacamos que a Chevrolet Serviços Financeiros se comunica via atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial para gerar boletos, extrato e outras funções disponíveis. Para tanto, basta salvar nosso número 0800 728 0613 em seus contatos e aproveitar os serviços virtuais de esclarecimento de dúvidas e solicitação de boletos.

Aproveitamos para reforçar que os nossos canais disponíveis para atendimento do Consórcio Chevrolet são:

• Site: www.consorciochevrolet.com.br
• Central de Atendimento ao Cliente (para informações e solicitações dos nossos produtos e serviços): 0800 728 0613 - Atendimento eletrônico 24h por dia via telefone e WhatsApp e atendimento humanizado por telefone das 8:30 às 19:00, de segunda a sexta.
• SAC (para reclamações, sugestões, elogios ou cancelamentos): 0800 721 5394 - Atendimento eletrônico 24h por dia e atendimento humanizado via telefone de Segunda à Sexta, das 09h às 18h.
• Ouvidoria (necessário contato prévio na Central de Atendimento ao Cliente ou SAC e será solicitado protocolo): 0800 722 6022 - Atendimento humanizado por telefone de Segunda à Sexta, das 09h às 17h.

Com intuito de proteger seus dados e evitar a exposição de suas informações, os detalhes da sua cota foram prestados no contato por telefone que realizamos com você.

Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet

Site: www.consorciochevrolet.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
Central de Relacionamento com o Cliente 0800 728 0613 | Atendimento Eletrônico 24h
SAC 0800 721 5394 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA 0800 722 6022 (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Visite nosso site Dirija seu Dinheiro (https://www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/dirija-seu-dinheiro.html) e nosso Guia de Crédito Consciente (www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/guia-de-credito-consciente.html) e confira dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada.



1. Sempre que houver interesse em adquirir um produto da Chevrolet Serviços Financeiros, procure por uma concessionária da Rede Chevrolet; 2. Tenha cuidado com sites e canais de atendimento falsos que podem ter sido criados para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos clientes; 3. Nunca faça depósitos para obter empréstimos, principalmente em contas de pessoas físicas; 4. Desconfie de ofertas de crédito muito vantajosas ou facilitadas; 5. Os canais oficiais para atendimento da Chevrolet Serviços Financeiros são www.consorciochevrolet.com.br, telefones 0800 728 0613 (Central de Relacionamento com o Cliente) | 0800 721 5394 (SAC) ou 0800 722 6022 (Ouvidoria), em caso de dúvidas e denúncias, nos contate; 6. Obtenha maiores informações sobre [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso site, na seção “Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]”. 7. A Chevrolet Serviços Financeiros não utiliza plataformas como Mercado Pago e/ou PagSeguro; 8. Antes de pagar qualquer valor por meio de boleto bancário, confira se o beneficiário é o Banco GM S.A, CNPJ 59.274.605/0001-13