Consórcio Chevrolet

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Rio de Janeiro - RJ

20/03/2024 às 18:03

ID: 185052017

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Prezados Senhores,

Dirijo-me à GMAC Administradora de Consórcios Ltda., CNPJ 49.*******.*******/*******11, para expressar minha profunda indignação e frustração com o processo de liberação de pagamento para a concessionária, após minha contemplação nos consórcios.

Desde o início, cumpri rigorosamente com todas as exigências estabelecidas: efetuei o pagamento do lance, no qual foi vitorioso, passei pela análise de crédito com aprovação, assinei toda a documentação necessária, incluindo o recibo de compra e venda, realizaram a vistoria do bem, e comprovei minha capacidade financeira através dos mais variados documentos solicitados, inclusive repetindo o envio de meus holerites dos últimos três meses, como exigido mais de uma vez , comprovante da minha carteira de trabalho e agora minha declaração de IR de ******* e ******* expondo toda a minha família, uma vez que pago pensão para 3 filhos, mostrando quanto cada um gasta com saúde, isso é totalmente vexatório e desnecessário.

Além disso, destaco que já efetuei o pagamento da primeira prestação do veículo, reforçando meu comprometimento e minha capacidade financeira para honrar este consórcio. Apesar de toda essa demonstração de responsabilidade e seriedade, continuo enfrentando barreiras infundadas e exigências descabidas por parte da administradora.

Esta conduta não só viola os princípios de boa-fé e transparência, como também contraria o disposto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange ao dever de informação, clareza e facilitação no acesso aos serviços (art. 6, III e IV, do CDC). A retenção indevida de valores e a morosidade processual infringem o direito à prestação adequada dos serviços (art. 20 do CDC), colocando-me em uma situação de desvantagem exagerada e gerando prejuízos não apenas financeiros, mas também morais.

Estou sendo privado do uso do bem pelo qual já paguei e pelo qual fui devidamente contemplado, resultando em danos significativos à minha vida pessoal e profissional. Diante desse cenário, considero que a única solução justa seria o cancelamento da operação com a devida restituição de todos os valores pagos, incluindo a primeira prestação do veículo e parcela inicial acrescidos de juros e correção monetária, conforme a legislação vigente.

Caso esta situação não seja resolvida de maneira célere e satisfatória, informo que não hesitarei em buscar os meus direitos junto aos órgãos de proteção ao consumidor, como o PROCON, e, se necessário, ingressar com ação judicial para reparar os danos sofridos.

Aguardo um posicionamento urgente em até 2 das úteis a contar de hoje 20/03/24 de vossa parte, esperando que prevaleçam o respeito e a justiça neste processo.

Sem mais!

Fernando Samico
CPF:*******