Não param de ligar

Em réplica
Barracão - PR
04/10/2021 às 13:54
ID: 130650465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algum tempo atrás, estava vendo alguns veículos para comprar e cogitei um consórcio, fiz algumas consultas com algumas fabricantes, no entanto, acabei comprando um veículo usado.
Porém, de alguns meses para cá recebo dezenas de ligações por dia com aquela voz chata robotizada do consórcio chevrolet, infernizam minha vida de manhã, tarde e a noite. Não aguento mais, estou no meu limite de paciência. Pedi já diversas vezes para pararem que não tenho interesse. Estão atrapalhando minha vida pessoal e profissional. Então POR FAVOR PAREM DE LIGAR, caso contrário estarei acionando a via judicial, pois não consigo nem mesmo dormir, visto que trabalho até tarde da noite, e não trabalho no período da manhã por este motivo, mas tenho que acordar diversas vezes para rejeitar a ligação e bloquear o número, pois logo em seguida me ligam novamente de outro número. Só nesse sábado recebi 11 ligações da empresa!
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 12:14
Olá Débora!
Não localizamos em sua reclamação, o telefone a ser excluído. Tentamos diversas contatos no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Solicitamos que responda esse e-mail no modo privado, informando o número de telefone que deve ser excluído, para que seus dados não sejam expostos.
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
IMPORTANTE: O Consórcio Chevrolet NÃO envia boletos por WhatsApp. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
Consórcio Chevrolet
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Central de Relacionamento com o Cliente ******* ******* ******* | De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h | Atendimento Eletrônico 24h
SAC ******* ******* ******* | Deficientes Auditivos ******* ******* *******(Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
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Guia de Crédito Consciente (dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada) https://*******
Réplica do consumidor
31/10/2021 às 19:58
Prezados, vocês informam que não encontraram na reclamação o telefone a ser excluído e logo em seguida me falam que TENTARAM DIVERSOS CONTATOS NO TELEFONE INFORMADO (????). Isso é uma brincadeira de mau gosto ou apenas ignorância mesmo? Hoje (31/10/*******) tive 14 ligações gente, hoje é domingo, por favor! Isso além de falta de respeito e uma baita falta de empatia com o ser humano. ENTENDAM: EU NÃO QUERO QUE VOCÊS ME LIGUEM! NÃO INTERESSA O MOTIVO, APENAS NÃO LIGUEM MAIS! Eu venho fazer uma reclamação que a empresa não para de me ligar, e qual a solução de vocês? TENTAR CONTATO VIA TELEFONE PARA RESOLVER A RECLAMAÇÃO REFERENTE ÀS LIGAÇÕES(???). Eu vou responder o e-mail da empresa informando meu telefone, e essa é minha última reclamação, após isso é judicial. EU NÃO AGUENTO MAIS, ISSO VIROU UM INFERNO NA MINHA VIDA! ESSAS LIGAÇÕES ESTÃO ME DEIXANDO LOUCA, EU NÃO TENHO UM MINUTO DE PAZ NA MINHA VIDA, EU IMPLORO, PAREM DE ME LIGAR!!!!
Réplica da empresa
05/11/2021 às 09:02
Olá Débora!
Não localizamos em sua reclamação, o telefone a ser excluído. Tentamos diversas contatos no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Solicitamos que responda esse e-mail no modo privado, informando o número do seu telefone que deve ser excluído para que seus dados não sejam expostos, juntamente com o número do telefone (bina) e o nome da empresa que está realizando as ligações para análise da sua manifestação.
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
IMPORTANTE: O Consórcio Chevrolet NÃO envia boletos por WhatsApp. Para sua segurança, ao receber algum contato por WhatsApp não forneça ou confirme seus dados ou informações relacionadas ao seu contrato, como por exemplo número de contrato ou documentos, valor de parcela e data dos vencimentos. Na dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
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Réplica do consumidor
05/11/2021 às 12:21
Prezados, já respondi o e-mail no privado informando o telefone a ser excluído a vários dias atrás. No entanto, MAIS UMA VEZ, espero que o bom senso dessa vez chegue até vossas mentes conturbadas com a seguinte informação: se eu estou pedindo pra vocês pararem de ligar, porque diabos vocês querem tentar contato via telefone? Vocês tem demência? Por favor né, impossível um ser humano sendo alfabetizado não conseguir entender isso: NÃO QUERO QUE ME LIGUEM PRA NADA! Só excluam meu número do cadastro POR FAVOR! Vocês simplesmente vem aqui e jogam uma resposta padrão colada sem ter nenhum nexo com a réplica que fiz. Mas como informei anteriormente, resolvemos judicial, desta forma talvez com multa diária por não obedecerem a ordem judicial de cessar com as ligações, vocês finalmente parem com esse inferno!
Réplica da empresa
12/11/2021 às 09:58
Olá Débora!
Informamos que, com os dados fornecidos até o momento identificamos que a concessionária informada não pertence as nossas homologadas autorizadas.
Orientamos que contate a concessão informada na reclamação e solicite a exclusão do telefone.
Permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
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