Não repasse de valores residuais do fundo de reserva do consórcio
Respondida
Recife - PE
08/08/2026 às 14:18
ID: 255953803
Venho registrar reclamação em razão do não repasse dos valores residuais referentes ao fundo de reserva ao qual tenho direito enquanto cotista de cota de consórcio (grupo: 70.161 e cota 132). Já tentei contato via email e telefone conforme comprovante em anexo e mesmo assim não obtive êxito em meu pleito, restando este canal como última opção para solução amigável.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:26
Olá, Watson!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, transparente e focado na melhor experiência para você.
Assim que recebemos a reclamação, prontamente entramos em contato para te auxiliar.
Analisamos com cuidado sua solicitação e informamos que depois de informado uma conta de sua titularidade o pagamento do Fundo de reserva foi creditado no dia 13/08/2026.
Referente a sua dificuldade no contato, realizamos testes em nossos canais de atendimento e não identificamos falha.
Aproveitamos para reforçar que nossos telefones oficiais do banco são:
Central de Relacionamento com o Cliente 0800 728 0613 | Atendimento Eletrônico 24h
SAC 0800 721 5394 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA 0800 722 6022 (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Muito obrigado por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
Consórcio Chevrolet
Site: www.consorciochevrolet.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
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