numero de contrato solicitado
Em réplica
Salvador - BA
02/07/2019 às 09:55
ID: 92892405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia !!!
a algum tempo atrás fiz um consorcio , não me lembro quando foi acho que uns 3 anos atras , mais parei de pagar por ter adquirido um carro antes, gostaria de receber os valores do mesmo,mais sei que não consigo isso enquanto não for sorteado,mais mandei uma mensagem pra eles e me falarem que não constavam nem um dos meus dados la ,e isso mesmo passando meu CPF e nome completo , agora estão me pedindo numero do contrato .
eu acho que com meu CPF eles consegue puxar no banco de dados deles
preciso de uma ajuda , se possível ser ressarcido.
grato fico no aguardo
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Resposta da empresa
02/07/2019 às 15:48
Olá Luciano, boa tarde!
Considerando nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário, que visam à proteção dos dados e informações dos clientes, informamos que enviamos os esclarecimentos por mensagem eletrônica no dia 02/07/*******, através do e-mail informado.
Esperamos ter auxiliado e permanecemos à disposição através da Central de Relacionamento ao Cliente – ******* ******* ******* de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h | Atendimento Eletrônico 24h | SITE https://******* | FALE CONOSCO ******* | SAC – ******* ******* ******* | Deficientes Auditivos – ******* ******* ******* | OUVIDORIA – ******* ******* ******* | E-mail: *******.
Muito obrigado!
Consórcio Nacional Chevrolet
Réplica do consumidor
03/07/2019 às 08:15
bom dia !!!
vou escrever o que tinha no e_mail que eles tinhão me mandado:
em atenção ao seu e_mail.,não localizamos nenhum cadastro com os dados fornecidos em nossa https://******* forma solicitamos que verifique se os dados informados estão corretos e nos encaminhe uma nova mensagem contendo.
nome , já tinha informado
CPF > também
numero de contrato , com certeza eles tem,uma empresa deste tamanho ,me pedindo isso , sendo que com o CPF tem como pucha , é complicado
como essa resposta quase que me falarão que eu não tinha feito o consorcio.
sem mais.
Réplica da empresa
03/07/2019 às 13:47
Olá Luciano, boa tarde!
Considerando nosso compromisso com o direito ao sigilo bancário, que visam à proteção dos dados e informações dos clientes, informamos que reenviamos os esclarecimentos por mensagem eletrônica no dia 03/07/*******, através do e-mail informado.
Esperamos ter auxiliado e permanecemos à disposição através da Central de Relacionamento ao Cliente – ******* ******* ******* de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h | Atendimento Eletrônico 24h | SITE https://******* | FALE CONOSCO ******* | SAC – ******* ******* ******* | Deficientes Auditivos – ******* ******* ******* | OUVIDORIA – ******* ******* ******* | E-mail: *******.
Muito obrigado!
Consórcio Nacional Chevrolet
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 14:51
quero um novo contato ,para saber como anda o sorteio dos grupos