Problema com recebimento de valor de venda de carro através de consórcio Chevrolet

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/05/2026 às 17:04

ID: 249751121

Eu e minha esposa vendemos um carro para uma cliente consórcio chevrolet de Catanduva SP chevrolet *****, preenchemos o recibo digital está com uns 15 dias, o pos venda da consecionaria chamado ***** me bloqueou a dias porque pedi a informação do pagamento, ele ja fez várias promessas de pagamento para a consorciado e ate agora estou sem receber me causando um prejuízo enorme..
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço de uma representante de uma de uma empresa gigante como a GM.
NAO FACO E NAO VENDO MUMCA MAIS ATRAVES DESTE CONSÓRCIO.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:01

Olá Carlos!

Informamos que procedimentos e documentos referentes a cotas de consórcios são protegidos por sigilo, de acordo com regras do Banco Central, sendo que o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela GMAC Administradora de Consórcios Ltda., os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.

Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhuma cota de consórcio vinculada ao seu CPF.

Sendo assim, para resguardar os direitos do consorciado contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que o titular da cota de consórcio entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato.

Caso você possua procuração com os requisitos mínimos exigidos pela Administradora, solicitamos que envie anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.

Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
Consórcio Chevrolet.

Site: www.consorciochevrolet.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
Central de Relacionamento com o Cliente 0800 728 0613 | Atendimento Eletrônico 24h
SAC 0800 721 5394 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA 0800 722 6022 (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Visite nosso site Dirija seu Dinheiro (https://www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/dirija-seu-dinheiro.html) e nosso Guia de Crédito Consciente (www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/guia-de-credito-consciente.html) e confira dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada.

IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.chevroletsf.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:02

Péssimo atendimento de quem vendeu consórcio, como vendedor fiquei sem informação nenhuma durante 20 dias....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3