Solicitação de Restituição de Valores com Prazo Extrapolado e Falta de Suporte nos Canais de Atendimento.
Respondida
Maringá - PR
01/06/2026 às 09:41
ID: 250206043
Tenho valores a ser restituído, meu grupo já encerro, fiz a solicitação o prazo já extrapolou e não consigo suporte os canais de atendimento WhatsApp e Telefone só operam através de mensagens gravadas, sem resolutividade.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:09
Olá, Fabricio!
Informamos que procedimentos e documentos referentes a cotas de consórcios são protegidos por sigilo, de acordo com regras do Banco Central, sendo que o atendimento à terceiros somente é realizado mediante a apresentação de procuração atendendo a todos os requisitos exigidos pela GMAC Administradora de Consórcios Ltda., os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Avaliamos os dados disponíveis nesta reclamação e não identificamos nenhuma cota de consórcio vinculada ao seu CPF.
Sendo assim, para resguardar os direitos do consorciado contra quebra de sigilo e [Editado pelo Reclame Aqui], os detalhes sobre esta reclamação, foram prestados no contato realizado no dia 03/06/2026 com o titular da cota de consórcio, com intuito de proteger os dados e evitar a exposição das informações.
Qualquer dúvida, orientamos que o titular da cota de consórcio entre em contato com nossos canais de atendimento para as devidas informações do contrato.
Caso você possua procuração com os requisitos mínimos exigidos pela Administradora, solicitamos que envie este documento anexo a reclamação para que sua solicitação seja analisada.
Muito obrigado por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
Consórcio Chevrolet
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