Dificuldade em reaver valor de consórcio após desistência e promessas não cumpridas

Não resolvido
Itapeva - SP
09/01/2026 às 14:57
ID: 237186061
Fiz um contrato de consorcio com essa empresa em Abril 2012 e paguei algumas parcelas e desisti porque percebi que não faria sentido pra mim , devido ao tempo que pagaria e o valor que iria receber , o vendedor para me vender me falou que em caso de desistência eu receberia o valor integral de volta , que não teria problemas em relação a isso e eu confiei nessa criatura. Depois da minha desistência a loja que tinha na minha cidade fechou e eu entrei em contato com eles para ter o meu dinheiro de volta e eles me falaram que o contrato que eu havia assinado encerraria em 2026 e que após eu receberia o dinheiro de volta. Enfim chegamos a esse ano e eu entrei em contato com a empresa para ter meu dinheiro de volta e eis que eles adiaram o meu ressarcimento para 2034 e ainda acrescentaram que será acrescido multa em cima desse valor e pode ser que eu nem receba ou seja não vou ver a cor desse dinheiro. Então faço essa reclamação para que não caiam na lábias dos vendedores dessa empresa, que para vender irão te prometer tudo e depois vc nunca mais vai ver a cor do seu dinheiro, sinceramente nunca ouvi ninguem falar que foi contemplado nos consorcios dessa empresa.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:45
Boa tarde!
Informamos que a Farroupilha Adm. de Consorcio é uma empresa devidamente regulamentada no Banco Central e trabalhamos de forma transparente.
Quanto a devolução de valores para clientes desistentes, temos o Regulamento Geral do Consorcio disponível em nosso Site www.consorciocolombo.com.br, aonde a partir da página 15 clausula 21 temos todo o processo e forma de exclusão e forma de pagamento para clientes desistentes.
Portanto, a reclamação está encerrada.
Atenciosamente.
Farroupilha Administradora de Consórcio LTDA
SITE www.consorciocolombo.com.br
Fone 054-39068121/ Ouvidoria 0800 644 8111
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:37
Nunca mais volto a fazer negocio e não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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