[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de linha de crédito pela Colombo Consórcios: Contrato de consórcio disfarçado com publicidade enganosa

Respondida
Cruzeiro do Oeste - PR
10/04/2026 às 13:26
ID: 245712811
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa COLOMBO CONSÓRCIOS , em razão de [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de linha de crédito, que na verdade tratava-se de um contrato de consórcio disfarçado.
Durante as tratativas comerciais, fui informado de que, ao assinar o contrato, receberia uma linha de crédito para aquisição de um imóvel , com promessa de liberação de seis a um ano.
Confiando na palavra da vendedora e nos anúncios divulgados pela empresa que inclusive exibiam o bem ofertado como se fosse uma venda direta ou financiamento, realizei o pagamento inicial acreditando estar contratando uma operação de crédito legítima.
Após o prazo informado, percebi que fui induzido ao erro, já que o contrato assinado não correspondia a uma linha de crédito, mas sim a um consórcio comum, sem qualquer garantia de contemplação.
Inclusive, no próprio anúncio havia o bem sendo oferecido e a vendedora chegou a me convidar para conhecer o imóvel, o que reforçou a [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa de que a compra seria imediata.
Essa conduta configura publicidade enganosa e prática abusiva, nos termos dos artigos 6, 30, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor, violando o dever de informação e induzindo o consumidor a erro.
Tive um prejuízo financeiro de R$ 41.195,590, motivo pelo qual exijo a devolução integral e imediata dos valores pagos, corrigidos monetariamente.
Ressalto que, caso não haja manifestação ou solução efetiva no prazo de 5 dias úteis, tomarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos, inclusive ação de indenização por danos materiais e morais.
Reforço que estou aberto a uma solução amigável e extrajudicial, mas é essencial que a empresa se manifeste de forma transparente e resolutiva, evitando o prolongamento desnecessário deste impasse.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:14
Boa tarde,
Em atendimento à solicitação apresentada, informamos que a Farroupilha Administradora de Consórcios é uma empresa devidamente autorizada e regulamentada pelo Banco Central do Brasil, atuando em conformidade com a legislação vigente e pautando suas atividades pela transparência.
Esclarecemos, ainda, que a administradora trabalha exclusivamente com a comercialização de cartas de crédito. Conforme registros internos, a cota em questão foi adquirida no ano de 2022.
Ressaltamos que todas as informações relativas à referida carta de crédito foram devidamente prestadas durante a ligação de confirmação de dados, ocasião em que V.Sa. confirmou ciência e concordância com as condições apresentadas pela administradora. Tais informações encontram-se igualmente dispostas em seu contrato e no Regulamento Geral de Consórcios, documento disponível para consulta em nosso site institucional:
https://consorciocolombo.com.br/
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente.
Farroupilha Administradora de Consórcio LTDA
SITE www.consorciocolombo.com.br
Fone 054-39068121/ Ouvidoria 0800 644 8111
E-mail [email protected]