Propaganda enganosa e falta de retorno após cancelamento de consórcio
Não respondida
Prado Ferreira - PR
05/08/2026 às 18:33
ID: 255721399
No momento da venda da minha cota de consórcio (Carta de Crédito no valor de R$ 180.000,00), recebi promessas do vendedor que não foram cumpridas, o que me induziu a fechar o negócio sob expectativas [Editado pelo Reclame Aqui]. Comecei a pagar as parcelas no ano de 2021 e permaneci pagando até 2025, totalizando um montante investido de R$ 30.000,00 ao longo desses anos. Diante das [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, precisei cancelar o plano.Desde o cancelamento, venho tentando contato com o Consórcio Colombo por meio de todos os canais de atendimento disponíveis (WhatsApp, telefone fixo e suporte geral), mas a empresa simplesmente ignora minhas mensagens e não me dá nenhum retorno. É um total descaso com um cliente que pagou certinho por quatro anos.Preciso e exijo receber o meu Extrato de Cancelamento detalhado, constando o saldo atualizado do meu Fundo Comum, para que eu possa avaliar o que fazer com os meus direitos creditórios. É um direito legal meu ter acesso às informações da minha própria cota.Caso a empresa continue em silêncio e não forneça o meu extrato imediatamente, formalizarei uma denúncia direto no Banco Central (Bacen) e buscarei o Procon por prática abusiva e falta de transparência.Aguardo um retorno urgente com o envio do documento.